در مورد وبینارهای ما اغلب سؤالاتی پرسیده می شود

در مورد ثبت نام یا پرداخت وبینار سوالی دارید؟برای اطلاعات هر یک از سؤالات زیر را گسترش دهید. اگر سوال شما در اینجا نیست ، لطفاً به ما در [email protected] ایمیل بزنید و ما طی 48 ساعت پاسخ خواهیم داد.

مبلغ پرداختی

من حساب پی پال ندارم ، چگونه می توانم پرداخت کنم؟

برای پرداخت هزینه یک وبینار TalentKeepers نیازی به داشتن یک حساب پی پال ندارید و نیازی به ایجاد آن ندارید. به سادگی گزینه پرداخت را انتخاب کنید ، اطلاعات خود را وارد کرده و اطلاعات کارت اعتباری یا بدهی خود را ارسال کنید.

شرکت من به من اجازه استفاده از پی پال را نمی دهد ، چگونه می توانم پرداخت کنم؟

PayPal در حال حاضر تنها پردازنده پرداخت ما برای وبینارهای ما است. برای پرداخت هزینه یک وبینار TalentKeepers نیازی به داشتن یک حساب پی پال ندارید و نیازی به ایجاد آن ندارید. به سادگی گزینه پرداخت را انتخاب کنید ، اطلاعات خود را وارد کرده و اطلاعات کارت اعتباری یا بدهی خود را ارسال کنید.

کارت اعتباری من توسط پی پال رد می شود ، چگونه می توانم پرداخت کنم؟

بررسی کنید که اطلاعاتی را که در فرم پرداخت ارائه می دهید ، بررسی کنید. نام ، آدرس ، تلفن ، همه باید اطلاعات موجود در پرونده را با شرکت کارت اعتباری مطابقت دهند. اگر این اطلاعات مطابقت نداشته باشد ، بانک شما معامله را تأیید نمی کند. به عنوان مثال ، اگر کارت در دفتر مرکزی خود در بوستون با آدرس بوستون به یک شرکت صادر شود و شما وارد آدرس محل کار محلی خود در آتلانتا شوید ، بانک شما این پرداخت را به PayPal تصویب نمی کند.

من کارت اعتباری ندارم ، فقط کارت بدهی دارم ، چگونه می توانم پرداخت کنم؟

برای هزینه های ثبت نام ممکن است از کارت های اعتباری یا بدهی استفاده کنید

آیا می توانم 3 نفر را برای شرکت در وبینار با یک معامله کارت اعتباری بپردازم؟

آره. تعداد ثبت نام هایی را که می خواهید در سبد خرید خریداری کنید انتخاب کنید. با پرداخت ادامه دهید. پس از اتمام معامله ، به داشبورد "حساب من" خود برگردید و دکمه آبی "وبینارهای زنده" را انتخاب کنید. در اینجا جایی است که شما هر فرد را به لیست وبینار اضافه می کنید ، بنابراین آنها به نام و آدرس ایمیل هر شرکت کننده ، ورود به سیستم را دریافت می کنند و اعتبار ورود آنها به طور خودکار برای آنها ارسال می شود. توصیه می کنیم این روند را قبل از 1 ساعت تا شروع وبینار زنده انجام دهید تا اطمینان حاصل شود که اعتبار آنها به موقع وارد می شود. این ایمیل ها مستقیماً از سرویس میزبانی وب ما به وبینار می روند. آنها یک ایمیل با حجم بالا هستند ، بنابراین بسته به تنظیمات بخش های فناوری اطلاعات برای سرویس ایمیل شما ، ایمیل های آنها ممکن است در یک پوشه اسپم یا قرنطینه قرار بگیرد.

من نمی توانم از کارت اعتباری برای پرداخت هزینه وبینار استفاده کنم ، آیا می توانید به من پرداخت کنید؟

ما فقط برای هزینه های ثبت نام ، پرداخت کارت اعتباری یا بدهی را می پذیریم.

چگونه می توانم یک نسخه از رسید خود را بدست آورم. برای پرداخت هزینه ثبت نام؟

با تشکر از شما برای ثبت نام در وبینار. رسید پرداخت هزینه ثبت نام به طور خودکار به آدرس ایمیل ارائه شده در هنگام ثبت نام ارسال شد. بعضی اوقات ممکن است ایمیل بسته به تنظیمات بخش IT در ارائه دهنده ایمیل خود در پوشه های هرزنامه یا قرنطینه قرار گیرد ، بنابراین ابتدا در آنجا بررسی کنید. یا می توانید درخواستی را به آدرس [email protected] ارسال کنید و ما یک نسخه از رسید خود را برای شما ارسال خواهیم کرد.

آیا می توانم نسخه ای از ضبط وبینار را بخرم؟

آره. اکنون می توانید ضبط هر وبینار زنده و اسلایدهای ارائه را نیز خریداری کنید. ما هنگام خرید هر دو وبینار زنده و ضبط وبینار تخفیف ارائه می دهیم. برای قیمت گذاری به محصولات جداگانه مراجعه کنید.

من نمی توانم در وبینار شرکت کنم آیا می توانم لغو کنم و پول خود را پس بگیرم؟

ما می دانیم که برنامه ها مشغول هستند. ما وبینارهای خود را ضبط می کنیم. اگر برای وبینار ثبت نام و پرداخت می کنید اما قادر به حضور در آن نیستید ، ما به طور خودکار در طی 48 ساعت پیوندی به ضبط وبینار برای شما ارسال می کنیم. شما از مشاهده ضبط وبینار در مدت 30 روز استقبال می کنید. اگر به جای آن ترجیح می دهید لغو کنید ، ممکن است این کار را تا 24 ساعت قبل از وبینار انجام دهید. فقط از لینک در ایمیل تأیید استفاده کنید تا ثبت نام خود را لغو کنید. برای هرگونه هزینه ای که پرداخت کرده اید ، یک ایمیل تأیید در مورد لغو و اعتبار خود دریافت خواهید کرد. حتماً پوشه ایمیل اسپم خود را برای آموزش ایمیل های تولید شده به صورت خودکار بررسی کنید زیرا بسته به تنظیماتی که تیم IT شما برای سرور ایمیل شما ایجاد کرده است ، گاهی اوقات در آنجا تحویل می شوند.

وبینار را از دست دادم ، آیا می توانم بازپرداخت کنم؟

ما می دانیم که برنامه ها مشغول هستند. ما وبینارهای خود را ضبط می کنیم. اگر برای وبینار ثبت نام و پرداخت می کنید اما قادر به حضور در آن نیستید ، ما به طور خودکار در طی 48 ساعت پیوندی به ضبط وبینار برای شما ارسال می کنیم. شما از مشاهده ضبط وبینار در مدت 30 روز استقبال می کنید. اگر به جای آن ترجیح می دهید لغو کنید ، فقط از لینک در ایمیل تأیید استفاده کنید تا ثبت نام خود را لغو کنید. برای هرگونه هزینه ای که پرداخت کرده اید ، یک ایمیل تأیید در مورد لغو و اعتبار خود دریافت خواهید کرد. حتماً پوشه ایمیل اسپم خود را برای آموزش ایمیل های تولید شده به صورت خودکار بررسی کنید زیرا بسته به تنظیماتی که تیم IT شما برای سرور ایمیل شما ایجاد کرده است ، گاهی اوقات در آنجا تحویل می شوند.

ثبت

من می خواهم ثبت نام خود را به شخص دیگری منتقل کنم.

بله ، شما می توانید آدرس ایمیل را در ثبت نام خود تغییر دهید. به سادگی وارد حساب خود شوید ، حساب من را در سمت راست بالای صفحه خود انتخاب کنید و دکمه ثبت نام های آبی وبینار را انتخاب کنید. نام و آدرس ایمیل صحیح را وارد کنید و اعتبار ورود به سیستم به طور خودکار برای آنها ارسال می شود. توصیه می کنیم این روند را قبل از 1 ساعت تا شروع وبینار زنده انجام دهید تا اطمینان حاصل شود که اعتبار آنها به موقع وارد می شود. لطفاً توجه داشته باشید که فقط یک فرد ممکن است در مجموعه ای از اعتبارنامه وارد سیستم شود.

آیا دو نفر می توانند در یک ثبت نام شرکت کنند؟ما در مکان های مختلف خواهیم بود.

خیر. هر ورود به سیستم نیاز به ثبت نام دارد.

من برای مدیر خود ثبت نام می کنم ، آیا می توانید در تمام ایمیل ها مرا کپی کنید؟

شماره به آموزش تمام اطلاعات را به ایمیل ارائه شده در هنگام ثبت نام ارسال می کند.

من هرگز دستورالعمل نحوه ورود به وبینار را دریافت نکردم.

دستورالعمل ها در ایمیل تأیید از GO به آموزش است. حتماً پوشه ایمیل اسپم خود را برای آموزش ایمیل های تولید شده به صورت خودکار بررسی کنید زیرا بسته به تنظیماتی که تیم IT شما برای سرور ایمیل شما ایجاد کرده است ، گاهی اوقات در آنجا تحویل می شوند. اگر هنوز نمی توانید آن را پیدا کنید ، یک درخواست را به [email protected] ارسال کنید تا یادآوری دیگری برای شما ارسال شود.

من ثبت نام کردم اما ایمیل تأیید دریافت نکردم.

حتماً پوشه ایمیل اسپم خود را برای آموزش ایمیل های تولید شده به صورت خودکار بررسی کنید زیرا بسته به تنظیماتی که تیم IT شما برای سرور ایمیل شما ایجاد کرده است ، گاهی اوقات در آنجا تحویل می شوند. اگر هنوز نمی توانید آن را پیدا کنید ، یک درخواست را به [email protected] ارسال کنید تا یادآوری دیگری برای شما ارسال شود.

من در زمان وبینار مشغول هستم ، آیا شما در یک زمان دیگر وبینار را ارائه می دهید؟

برای هر وبینار اکنون گزینه خرید دسترسی به رویداد زنده یا ضبط یا هر دو را ارائه می دهیم.

من وبینار زنده را از دست دادم ، آیا می توانم ضبط را ببینم؟

ما می دانیم که برنامه ها مشغول هستند. ما وبینارهای خود را ضبط می کنیم. اگر برای وبینار ثبت نام و پرداخت می کنید اما قادر به حضور در آن نیستید ، ما به طور خودکار در طی 48 ساعت پیوندی به ضبط وبینار برای شما ارسال می کنیم. شما از مشاهده ضبط وبینار در مدت 30 روز استقبال می کنید.

فنی

آیا می توانم از میکروفون و بلندگوهای رایانه خود به عنوان صوتی برای وبینار استفاده کنم؟

بله ، به سادگی هنگام ورود به جلسه ، آن را انتخاب کنید. توجه داشته باشید که ارتباط شما با اینترنت بر کیفیت صدا تأثیر می گذارد. برخی از شرکت کنندگان قبلی در وبینارها به دلیل ارتباط آنها ، صدای بی کیفیت را در VoIP تجربه کرده اند. برای بهترین تجربه توصیه می کنیم از تلفن و شماره گیری خود برای شنیدن صدا استفاده کنید. شماره تماس و کدهای دسترسی هنگام ورود به وب وبینار در رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود نمایش داده می شود.

من در کشوری غیر از ایالات متحده زندگی می کنم ، آیا شما برای کشور من شماره تلفن تماس دارید؟

برخی از کشورها با شماره تماس تلفنی از جمله کانادا و انگلستان پشتیبانی می شوند. شما ممکن است تعیین کنید که آیا کشور شما از قبل با آزمایش اتصال شما قبل از شروع رویداد پشتیبانی می شود یا خیر. این قابلیت آزمایش در ایمیل تأیید ثبت نام شما شرح داده شده است.

چگونه می توانم قبل از وبینار اتصال را آزمایش کنم؟

دستورالعمل های انجام این کار در ایمیل تأیید شما گنجانده شده است. حتماً پوشه ایمیل اسپم خود را برای آموزش ایمیل های تولید شده به صورت خودکار بررسی کنید زیرا بسته به تنظیماتی که تیم IT شما برای سرور ایمیل شما ایجاد کرده است ، گاهی اوقات در آنجا تحویل می شوند.

اگر مشکلات فنی دارید ممکن است به تیم پشتیبانی آموزش مراجعه کنید:

عوارض رایگان: 855-352-9002

مسافت طولانی: 805-617-7000

شماره تماس برای وبینار چیست؟

دستورالعمل تماس با وبینار برای هر ثبت کننده منحصر به فرد است و در ایمیل تأیید شما گنجانده شده است. حتماً پوشه ایمیل اسپم خود را برای آموزش ایمیل های تولید شده به صورت خودکار بررسی کنید زیرا گاهی اوقات در آنجا تحویل می شوند. اگر نیاز دارید ایمیل تأیید خود را از شما ناراحت کند ، لطفاً به [email protected] درخواست خود را ارسال کنید.

اگر مشکلات فنی دارید ممکن است به تیم پشتیبانی آموزش مراجعه کنید:

عوارض رایگان: 855-352-9002

مسافت طولانی: 805-617-7000

من توانستم اسلایدها را در سایت وبینار ببینم اما نتوانستم صدا را در وبینار بشنوم.

متأسفیم که شما مشکلات فنی را تجربه کرده اید. لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید و ما ظرف 48 ساعت از درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

من به دلایل فنی نتوانستم به سایت وبینار وارد شوم اما صدا را شنیدم.

متأسفیم که شما مشکلات فنی را تجربه کرده اید. لطفاً یک ایمیل به [email protected] ارسال کنید و ما ظرف 48 ساعت از درخواست شما پاسخ خواهیم داد.

من اسلایدهای ارائه را خریداری کردم ، چگونه می توانم آنها را بارگیری کنم؟

اسلایدهای ارائه برای شما در دسترس است تا 24 ساعت قبل از وبینار زنده یا هر زمان پس از آن تا 30 روز پس از رویداد زنده بارگیری کنید. ممکن است از داشبورد "حساب من" خود در TalentKeepers.com به بارگیری دسترسی پیدا کنید. به سادگی وارد حساب خود شوید ، دکمه آبی "Slides Presentation" را انتخاب کنید.

من ضبط یک وبینار زنده را خریداری کردم ، چگونه می توانم به آن دسترسی پیدا کنم؟

ضبط یک وبینار زنده برای مشاهده روز کاری بعدی پس از رویداد زنده در دسترس است. برای یک رویداد چهارشنبه ، وبینار برای مشاهده از صبح پنجشنبه ساعت 8:30 بامداد شرقی در دسترس خواهد بود. ممکن است از داشبورد "حساب من" خود در TalentKeepers.com به وبینار دسترسی پیدا کنید. به سادگی وارد حساب خود شوید و دکمه Blue Webinars را انتخاب کنید.

ارسال اطلاعات وبینار

چگونه می توانم اعتبار اعتبارسنجی را از HRCI یا SHRM برای حضور در وبینار دریافت کنم؟

بسیاری از وبینارهای ما برای اعتبار صدور گواهینامه توسط HRCI و/یا SHRM تأیید شده اند. در پایان هر وبینار تأیید شده ، شناسه برنامه را برای هر سازمان ارائه می دهیم. شما هنگام ورود به حساب خود در هر سازمان از این شماره استفاده می کنید و درخواست می کنید که اعتبار را به حساب شما اعمال کنند. برای اطلاعات بیشتر در اینجا دو وب سایت برای شما وجود دارد: HRCI SHRM

من از وبینار لذت بردم ، آیا می توانم اسلایدها را بگیرم؟

آره. اکنون می توانید اسلایدها را برای هر یک از وبینارهای زنده ما خریداری کنید. لطفاً برای اطلاعات بیشتر به رویدادهای وبینار فردی مراجعه کنید.

مجری چندین پیشنهاد رایگان را در پایان وبینار ذکر کرد ، چگونه می توانم از آنها درخواست کنم؟

با تشکر از علاقه شما ، لطفاً برای درخواست درخواست کنید.

من در مورد موضوع ارائه شده در وبینار سؤالاتی دارم.

با تشکر از علاقه شما ، لطفاً سوالات خود را به [email protected] ارسال کنید و یک مشاور مدیریت استعداد با شما پیگیری می کند.

چگونه می توانم از لیست پستی شما اشتراک بگذارم؟

لطفاً درخواست لغو اشتراک خود را به [email protected] ارسال کنید و ما سریعاً ایمیل شما را از لیست خود حذف خواهیم کرد.

اگر سوالی دارید که در اینجا مورد توجه قرار نگرفته است ، لطفاً آن را به آدرس [email protected] ایمیل کنید یا با شماره 407-660-6041 ext 305 تماس بگیرید و ما طی 24 ساعت پاسخ خواهیم داد.