ایالت خود را انتخاب کنید

لطفاً به ما بگویید کجا بانک دارید تا بتوانیم اطلاعات دقیق نرخ و کارمزد مکانتان را به شما ارائه دهیم.

گسترش همه پانل ها |همه پانل ها را جمع کنید اصول خودپرداز: تراکنش ها، کارمزدها و دسترسی چه تراکنش هایی را می توانم در دستگاه های خودپرداز بانک آمریکا انجام دهم؟

می توانید پول نقد دریافت کنید، پول نقد و چک سپرده گذاری کنید، بین حساب ها انتقال دهید، مانده حساب ها را چک کنید و به کارت اعتباری بانک آمریکا پرداخت کنید.

همچنین می توانید تنظیمات برگزیده ATM خود را مدیریت کنید تا تجربه ATM خود را سفارشی کنید، پین ATM/کارت نقدی خود را تغییر دهید و مکان های ATM اطراف را مشاهده کنید.

آیا استفاده از دستگاه خودپرداز هزینه ای دارد؟

برای مشتریان بانک آمریکا که از یکی از هزاران دستگاه خودپرداز بانک آمریکا برای انتقال وجه، سپرده گذاری، استعلام موجودی و برداشت وجه نقد استفاده می کنند، هیچ کارمزدی وجود ندارد. یک دستگاه خودپرداز بانک آمریکا پیدا کنید

هنگام استفاده از دستگاه خودپرداز غیربانک آمریکا در ایالات متحده، ممکن است هزینه های زیر اعمال شود:

• هزینه اپراتور ATM
• کارمزد ATM غیر بانکی آمریکا برای برداشت، انتقال یا استعلام موجودی
• سایر کارمزدهای حساب، مانند کارمزد مازاد برداشت از پس انداز

برای اطلاعات بیشتر به جدول شخصی هزینه ها مراجعه کنید.

آیا دستگاه های خودپرداز بانک آمریکا با قانون آمریکایی های دارای معلولیت مطابقت دارد؟

آره. بانک آمریکا در تلاش است تا دستگاه های خودپرداز را برای همه مشتریان خود در دسترس قرار دهد. درباره بانکداری در دسترس بیشتر بیاموزید

دریافت پول نقد در دستگاه خودپرداز حداکثر مقدار پولی که می توانم از دستگاه خودپرداز برداشت کنم چقدر است؟

مبلغی که می توانید از دستگاه خودپرداز برداشت کنید بر اساس عوامل مختلفی است، از جمله محدودیت هایی که بر اساس کارت یا نوع حساب شما تعیین می شود، در دسترس بودن وجوه در حساب شما در زمان درخواست برداشت و در برخی موارد میزان توانایی دستگاه خودپرداز است. از توزیع

چگونه مبلغی را که می توانم از دستگاه خودپرداز برداشت کنم افزایش یا کاهش دهم؟

می توانید محدودیتی را که می توانید روزانه از دستگاه خودپرداز برداشت کنید، به روش های زیر افزایش یا کاهش دهید:

• وارد برنامه Mobile Banking شوید و Menu و سپس Manage Debit/Credit Card را انتخاب کنید. اطمینان حاصل کنید که کارت نقدی شما روی Set Limits باز است.
• وارد بانکداری آنلاین شوید و به تب اطلاعات و خدمات مربوط به حساب خود بروید، سپس در مدیریت تنظیمات کارت، تعیین محدودیت خرید روزانه و برداشت ATM را انتخاب کنید.
• با خدمات مشتریان تماس بگیرید
• به یک مرکز مالی مراجعه کنید

چگونه یک اولویت نقدی تنظیم کنم؟

تنظیم اولویت نقدی به شما امکان می دهد برای مقدار دلاری خاصی که معمولاً برداشت می کنید ترجیح دهید. پس از تنظیم مبلغ ترجیحی نقدی، این مبلغ ترجیحی در صفحه ورود پین و همچنین در "چقدر پول نقد می خواهید؟" ظاهر می شود. در طول برداشت پول نقد از منوی اصلی ATM انتخاب شده است. به سادگی پین خود را وارد کنید و سپس روی مقدار دلخواه خود ضربه بزنید تا سرعت برداشت شما افزایش یابد. در برخی موارد، حداکثر مبلغ ترجیحی نقدی قابل تنظیم ممکن است کمتر از سقف برداشت روزانه ATM شما باشد. برای تغییر مبلغ ترجیحی نقدی ترجیحی خود در هر زمان، به یک دستگاه خودپرداز بانک آمریکا مراجعه کنید و تراکنش خود را طبق معمول شروع کنید. مشاهده بیشتر را از منوی اصلی انتخاب کنید، تنظیمات برگزیده را مدیریت کنید، سپس ترجیحات نقدی، نحوه تنظیم تنظیمات برگزیده ATM خود را ببینید

همچنین در صفحه ورود پین، گزینه های اضافی برای مبلغ برداشت به شما نمایش داده می شود. شما می توانید به سرعت یکی از گزینه های ارائه شده را انتخاب کنید، نه اینکه برای تکمیل برداشت خود به منوی اصلی ATM بروید. اگر نیاز به برداشت پول از حسابی غیر از حساب جاری اصلی اختصاص داده شده به کارت نقدی خود دارید، از منوی اصلی ATM فرمان دریافت پول نقد را دنبال کنید.

در دستگاه های خودپرداز بانک آمریکا چه ارزشی وجود دارد؟

هنگام دریافت پول نقد در دستگاه خودپرداز بانک آمریکا، این امکان را خواهید داشت که نوع صورتحساب را برای برداشت خود انتخاب کنید. اکثر دستگاه های خودپرداز ما دارای 10 دلار، 20 دلار یا 100 دلار برای انتخاب هستند، اما گاهی اوقات استثنائاتی وجود دارد. اگر در زمان برداشت بیش از یک فرقه برای انتخاب وجود داشته باشد، این فرصت را خواهید داشت که آن را با همان نوع صورتحساب انتخاب کنید (به عنوان مثال، در تمام 10 دلار)، یک انتخاب سفارشی انتخاب کنید، یا اجازه دهیدATM برای انتخاب شما.

چگونه می توانم از برنامه Mobile Banking برای دریافت پول نقد در دستگاه خودپرداز بانک آمریکا استفاده کنم؟

راه اندازی برداشت از دستگاه های خودپرداز از طریق برنامه Mobile Banking ما آسان است و می تواند در وقت شما صرفه جویی کند. در اینجا چگونه است:

1. وارد برنامه Mobile Banking ما شوید و حساب جاری یا پس اندازی را که می خواهید از آن پول نقد دریافت کنید، انتخاب کنید.
2. به بخش ATM بروید و GET CASH را انتخاب کنید.
3. وقتی از شما پرسیده شد "چقدر پول نقد می خواهید؟"، به سادگی یک مبلغ دلاری از پیش پر شده را انتخاب کنید یا یک مقدار دیگر وارد کنید.(مقدارهای دلاری کمتر از موجودی موجود حساب و/یا سقف برداشت روزانه خودپرداز کارت برای انتخاب با افزایش 20 دلاری در دسترس خواهد بود.)
4. نوع رسید مورد نظر خود را انتخاب کنید: رسید ایمیل، رسید کاغذی یا بدون رسید.

• اگر پول نقد در طی 24 ساعت برداشت نشود ، تنظیم برنامه بانکی موبایل برای برداشت دستگاه خودپرداز شما منقضی می شود.
• تنظیم برداشت خود در برنامه بانکی تلفن همراه ، وجوهی را در حساب شما کسر یا نگه نمی دارد. هنگامی که برداشت خود را در هر دستگاه خودپرداز بانک مرکزی آمریکا انجام می دهید ، از حساب شما استفاده می شود.
• تراز موجود در حساب شما در هنگام راه اندازی تأیید می شود ، اما اگر وجوه دیگر برای تکمیل برداشت شما در زمان وانت کافی نباشد ، ممکن است معامله شما کاهش یابد.
• برای انتخاب پول نقد خود نیازی به ورود به برنامه بانکی موبایل ندارید.
• هنگامی که به یک دستگاه خودپرداز بانک مرکزی آمریکا رسیدید ، کارت خود را در کارت خوان وارد کنید (همان کارتی که هنگام تنظیم برداشت خود در برنامه انتخاب کرده اید) ، روی کارت بدون تماس خود روی خواننده بدون تماس ضربه بزنید یا کیف پول دیجیتالی دستگاه تلفن همراه خود را روی آن نگه داریدخواننده بدون تماسبرای ورود به پین کارت بدهی خود و برداشت پول نقد خود ، ATM را در صفحه نمایش دنبال کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر از کیف پول دیجیتال استفاده می کنید ، باید کارت بدهی خود را انتخاب کنید. نحوه استفاده از کیف پول دیجیتال خود را در دستگاه خودپرداز ببینید

آیا اگر من با استفاده از برنامه بانکداری موبایل بانک مرکزی آمریکا ، شخص دیگری پول نقد من را انتخاب کنم؟

نه. برای امنیت خود ، شما باید از کارت دستگاه خودپرداز/بدهی بانک آمریکا یا کیف پول دیجیتال خود استفاده کنید و همچنین هنگام برداشت پول نقد خود در دستگاه خودپرداز بانک آمریکا وارد پین کارت دستگاه خودپرداز/بدهی خود شوید.

ساخت سپرده در دستگاه خودپرداز چه نوع سپرده در همان روز سپرده من در دسترس است؟

سپرده های نقدی بلافاصله در دسترس هستند.

چه نوع سپرده در روز کاری بعدی پس از سپرده من در دسترس است؟

برای کسب اطلاعات در مورد در دسترس بودن وجوه و نگهداری که ممکن است در سپرده شما قرار داشته باشد ، لطفاً به صفحه Holds Hold Hold Matures Matures Matures مراجعه کنید.

چه چیزی تعیین می کند چه موقع وجوه من در دسترس خواهد بود؟

بانک ها با مقررات فدرال تحت تأثیر در دسترس بودن وجوه اداره می شوند. بانک مرکزی آمریکا عواملی مانند نوع سپرده ، مبلغ سپرده و ارتباط با مشتری را در نظر می گیرد. Bank of America در تلاش است تا در اسرع وقت برای مشتریان ما وجوه را در دسترس قرار دهد.

آیا می توانم چک های خارجی یا ارز خارجی را به حساب Bank of America در یک دستگاه خودپرداز واریز کنم؟

نه ، ما چک های خارجی یا ارز خارجی را در دستگاههای خودپرداز نمی پذیریم. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد واریز چک های خارجی و برای مبادله ارز خارجی خود برای دلار آمریکا ممکن است به یک مرکز مالی مراجعه کنید.

آیا می توانم پول را از سپرده خود به چندین حساب تقسیم کنم؟

شما باید تمام وجوه خود را به یکی از حسابهای خود واریز کنید ، سپس می توانید وجوه موجود را به سایر حساب های بانک آمریکا در دستگاه خودپرداز یا با ورود به بانکداری موبایل یا آنلاین منتقل کنید.

آیا می توانم سکه ها را در دستگاه خودپرداز واریز کنم؟

نه. لطفاً سکه های نورد را به مرکز مالی محلی خود ببرید. رول های ناقص یا سکه های شل ممکن است پذیرفته نشوند.

آیا امکان درخواست رسید با یا بدون تصویر (های) بررسی وجود دارد؟

آره. هنگامی که درخواست یک رسید چاپ شده برای سپرده از جمله چک (ها) را درخواست می کنید ، از شما خواسته می شود که یکی را با یا بدون تصویر (های) انتخاب کنید. همچنین می توانید ترجیح خود را برای سپرده های چک آینده ذخیره کنید.

اگر می خواهید ترجیح خود را در هر زمان تغییر دهید ، به سادگی روی تغییر تنظیم چاپ در صفحه گزینه های دریافت در هنگام معامله سپرده گذاری چک خودپرداز خود ضربه بزنید.

آیا تصاویر چک های من سپرده شده در دستگاه خودپرداز در بانکداری موبایل و آنلاین در دسترس خواهد بود؟

آره. تصاویر دیجیتالی چک های سپرده شده در دستگاه خودپرداز به طور معمول در بانکداری آنلاین و در برنامه بانکی موبایل موجود است. اگرچه گاهی اوقات ممکن است یک تصویر دیجیتالی قابل مشاهده نباشد. اگر سپرده در حال پردازش است یا ارسال شده است ، اما شما قادر به دیدن تصویر چک نیستید ، نگران نباشید. همه چیز خوب است. اگر به تصویری از چک نیاز دارید یا در مورد معامله سؤالاتی دارید ، برای کمک به خدمات مشتری تماس بگیرید.

انجام نقل و انتقالات و پرداخت کارت اعتباری در دستگاه خودپرداز چگونه می توانم پول را در دستگاه خودپرداز منتقل کنم؟

شما می توانید پس از پیوند این حساب ها به کارت خودپرداز/بدهی خود برای دسترسی به دستگاه خودپرداز ، پول را بین حساب های بانک مرکزی آمریکا منتقل کنید. برای کمک به پیوند یا پیوند دادن حساب های خود به مرکز مالی محلی خود مراجعه کرده یا با خدمات مشتری تماس بگیرید.

پس از پیوند حساب ها ، انتقال را از منوی اصلی ATM انتخاب کنید و سپس به سادگی حساب کاربری را که می خواهید پول و حساب کاربری را که می خواهید پول به آن منتقل کنید ، انتخاب کنید. بعد ، مبلغ دلار انتقال را وارد کنید. ممکن است هزینه ها یا هزینه های مرتبط با انواع خاصی از نقل و انتقالات وجود داشته باشد ، بنابراین قبل از ادامه انتقال خود ، تمام افشای ارائه شده در صفحه های ATM را بررسی کنید.

چگونه می توانم در دستگاه خودپرداز به کارت اعتباری یا خط اعتباری در خانه پرداخت کنم؟

شما می توانید با استفاده از چک یا پول نقد ، فقط با کارت اعتباری Bank of America خود ، پرداخت کارت اعتباری Bank of America را در دستگاههای خودپرداز خود انجام دهید. به سادگی به دستگاه خودپرداز محلی بانک مرکزی آمریکا مراجعه کنید ، کارت اعتباری خود را وارد کرده و پرداخت را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در حال حاضر پرداخت به کارتهای اعتباری تجاری پشتیبانی نمی شود.

اگر کارت اعتباری یا خط اعتباری در خانه شما به کارت دستگاه خودپرداز/بدهی شما مرتبط است ، می توانید با استفاده از گزینه Make Transfers ، در دستگاه خودپرداز پرداخت کنید. به سادگی یک حساب چک یا پس انداز را به عنوان انتقال از حساب و کارت اعتباری یا خط اعتباری در خانه خود به عنوان انتقال به حساب انتخاب کنید.

سفارشی کردن تجربه خودپرداز خود چگونه ترجیحات دستگاه خودپرداز خود را تنظیم کنم؟

برای سفارشی کردن تجربه خودپرداز خود ، به هر دستگاه خودپرداز بانک مرکزی آمریکا مراجعه کرده و معامله خود را طبق معمول شروع کنید. مشاهده بیشتر از منوی اصلی را انتخاب کنید ، سپس تنظیمات برگزیده را مدیریت کنید. شما می توانید تجربه ATM خود را به روش های زیر سفارشی کنید:

مبلغ اولویت نقدی مبلغی است که در صفحه ورود پین و همچنین در "چقدر پول می خواهید؟" ظاهر می شود. در حین برداشت نقدی که از منوی اصلی دستگاه خودپرداز انتخاب شده است. در صورتی که معمولاً مبلغ دلار مورد نظر را برداشت می کنید ، تعیین مبلغ اولویت نقدی به سرعت برداشت شما کمک می کند.

ترجیح دریافت به شما امکان می دهد یکی از گزینه های زیر را انتخاب کنید ، که در مورد همه معاملات اعمال می شود:

• بدون اولویت ، همیشه بپرسید (اگر ترجیح می دهید رسید خود را از طریق ایمیل دریافت کنید ، این گزینه را انتخاب کنید)
• همیشه چاپ کنید
• بدون رسید

ترجیح زبان به شما امکان می دهد یکی از زبانهای زیر را انتخاب کنید که در مورد کل تجربه ATM شما اعمال می شود:

• انگلیسی ما)
• اسپانیایی (ایالات متحده)
• چینی سنتی (تایوان)
• فرانسوی (کانادا)
• کره ای
• پرتغالی (برزیل)
• روسی

صفحه نمایش صوتی در صورت استفاده از گوشواره یا هدفون در دستگاههای خودپرداز صوتی ما ، این گزینه را برای شما فراهم می کند که صفحه های خود را خالی یا نمایش دهید. در مورد بانکداری قابل دسترسی بیشتر بدانید

آیا می توانم پین خود را در دستگاه خودپرداز تغییر دهم؟

آره. به سادگی معامله خود را همانطور که به طور معمول شروع می کنید شروع کنید ، مشاهده بیشتر از منوی اصلی را انتخاب کرده و سپس پین را تغییر دهید. قبل از ایجاد یک پین جدید ، باید به درستی وارد پین فعلی خود شوید.

دریافت رسیدهای ایمیل در دستگاه خودپرداز آیا می توانم رسیدهای دستگاه خودپرداز را به ایمیل خود ارسال کنم؟

بله ، در صورتی که حداقل یک آدرس ایمیل ذخیره شده به عنوان بخشی از اطلاعات تماس با بانکداری موبایل یا آنلاین خود داشته باشید ، می توانید در هنگام معاملات ATM واجد شرایط دریافت کنید و با استفاده از کارت بدهی مصرف کننده بانک مرکزی آمریکا ، معامله خود را ذخیره کنید.

رسیدهای ایمیل برای برداشت (از جمله پول نقد سریع و برداشت در برنامه بانکی تلفن همراه) ، سپرده های نقدی ، برخی سپرده های چک و نقل و انتقالات در دسترس است. اگر می خواهید یک رسید با تصاویر چک برای سپرده های چک خود داشته باشید ، باید یک رسید چاپ شده را انتخاب کنید. برای محافظت از اطلاعات خود ، رسیدهای ایمیل ATM حاوی شماره حساب یا شماره کارت شما نیست.

چگونه می توانم قبل از انتخاب دریافت رسید ایمیل خودپرداز ، صحت آدرس ایمیل خود را تأیید کنم؟

برای کمک به محافظت از اطلاعات خود ، آدرس ایمیل شما تا حدی در صفحه ATM پنهان می شود. به عنوان مثال ، john. doe@email. com به عنوان jmonmail. com به عنوان jmonmail. com ظاهر می شود. در صفحه گزینه های دریافت ، به شما فرصت داده می شود قبل از انتخاب رسید ایمیل ، آدرس ایمیل کامل خود را نشان دهید. این به شما امکان می دهد آدرس ایمیل خود را تأیید کنید.

اگر بیش از یک آدرس ایمیل مرتبط با حساب های بانکی خود دارید ، می توانید با انتخاب تغییر در صفحه گزینه های دریافت ، آدرس ایمیل دیگری را در هنگام معامله ATM خود انتخاب کنید. برای هر معامله واجد شرایط ، فقط یک آدرس ایمیل می تواند برای دریافت رسید ایمیل انتخاب شود.

چگونه می توانم آدرس های ایمیل ارائه شده در دستگاه خودپرداز را اضافه یا حذف کنم؟

برای به روزرسانی اطلاعات تماس خود و مدیریت آدرس های ایمیل مرتبط با حساب های بانکی خود ، به بانکداری آنلاین یا برنامه بانکی موبایل وارد شوید و نمایه و تنظیمات را انتخاب کنید. همچنین می توانید با خدمات مشتری تماس بگیرید یا برای به روزرسانی اطلاعات تماس خود به یک مرکز مالی مراجعه کنید.

اگر آدرس ایمیل شما نیاز به به روزرسانی دارد ، نباید درخواست نامه ایمیل را درخواست کنید. در عوض ، چاپ یا بدون رسید را انتخاب کنید. به روزرسانی های ساخته شده به آدرس های ایمیل شما در برنامه بانکی موبایل ، در بانکداری آنلاین یا با تماس یا بازدید از ما در معاملات آینده خودپرداز منعکس می شود.

آیا می توانم رسیدهای دستگاه خودپرداز خود را در بانکداری آنلاین یا تلفن همراه مشاهده کنم؟

تصاویر دریافتی ATM در برنامه بانکی موبایل یا در بانکداری آنلاین در دسترس نیست. با این حال ، می توانید جزئیات معاملات ATM خود را در برگه فعالیت حساب در بانکداری آنلاین یا تلفن همراه مشاهده کنید.

با استفاده از دستگاههای خودپرداز بدون تماس کدام دستگاههای خودپرداز بانک مرکزی آمریکا معاملات بدون تماس را ارائه می دهند؟

معاملات بدون تماس می تواند در کلیه دستگاههای خودپرداز بانک آمریکا انجام شود. دستگاه خودپرداز بانک آمریکا را پیدا کنید

آیا می توانم از کارت ویزیت بدون تماس خود در دستگاه خودپرداز بانک مرکزی استفاده کنم؟

بله ، ویژگی بدون تماس در همه دستگاههای خودپرداز بانک آمریکا کار خواهد کرد. دستگاههای خودپرداز غیر بانکی آمریکا ممکن است یا ممکن است توانایی تسهیل معامله بدون تماس را نداشته باشند. درباره کارتهای بدون تماس بیشتر بدانید.

چگونه می توانم از کارت بدهی دیجیتال خود در کیف پول دیجیتال خود در یک دستگاه خودپرداز بانک آمریکا استفاده کنم؟

تمام دستگاههای خودپرداز بانک مرکزی آمریکا علاوه بر خواننده کارت استاندارد ، دارای یک خواننده بدون تماس هستند. با استفاده از خواننده بدون تماس ، دارندگان کارت بدهی بانک مرکزی آمریکا می توانند با استفاده از این مراحل ، معاملات خودپرداز را با استفاده از تلفن هوشمند یا دستگاه بدون تماس دیگر شروع کنند:

1. کارت بدهی دیجیتال بانک مرکزی آمریکا را در کیف پول دیجیتال خود انتخاب کنید.(کارتهای اعتباری دیجیتال Bank of America در حال حاضر واجد شرایط برای معاملات ATM کیف پول دیجیتال نیستند.)
2. تلفن خود یا دستگاه بدون تماس دیگر را روی نماد بدون تماس در دستگاه خودپرداز نگه دارید تا به کارت دیجیتال دیجیتال در کیف پول دیجیتال خود دسترسی پیدا کنید.
3. هنگامی که از شما خواسته شد ، با استفاده از صفحه کلید ATM ، پین کارت بدهی خود را وارد کرده و معامله خود را شروع کنید. درباره کیف پول های دیجیتال بیشتر بدانید

اگر تلفن من به سرقت رفته است ، آیا کسی می تواند از آن برای دسترسی به حساب های من در دستگاه خودپرداز بانک آمریکا استفاده کند؟

اگر دستگاه شما گم شده یا به سرقت رفته است و نمی توانید دستگاه خود را پیدا کنید ، می توانید کارت های دیجیتالی خود را با ورود به بانکداری آنلاین ، انتخاب نمایه و تنظیمات و تنظیمات دیجیتال کیف پول و تنظیمات کارت مجازی و پیروی از دستورالعمل های ارائه شده ، قفل یا حذف کنید.

توصیه می کنیم تلفن خود را با استفاده از پین یا امنیت بیومتریک مانند اثر انگشت یا تشخیص صورت قفل کنید. استفاده از این نوع تنظیمات امنیتی برای دستگاه شما به جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به محتوای تلفن شما ، از جمله دسترسی به دستگاه خودپرداز کمک می کند.

مشتری بانکی آنلاین نیست؟امروز در بانکداری آنلاین ثبت نام کنید

عیب یابی مسائل دستگاه خودپرداز چگونه می توانم دستگاه خودپرداز خارج از سفارش یا آسیب دیده را گزارش کنم؟

با شماره 844-401-8500 تماس بگیرید و گزینه را انتخاب کنید 1. شناسه ATM را که می توانید در دستگاه خودپرداز یا در رسید خودپرداز خود پیدا کنید ، تهیه کنید.

چگونه می توانم ادعایی را برای سپرده یا برداشت نادرست دستگاه خودپرداز ارائه دهم؟

اگر کارت شما توسط Bank of America صادر شده است و مبلغ نادرست پول نقد را دریافت کرده اید یا مبلغ واریز و/یا اطلاعات دریافتی نادرست است ، با شماره 844-401-8500 تماس بگیرید و گزینه 2. را انتخاب کنید. لطفاً تا آنجا که ممکن است اطلاعات مربوط به معامله خود را ارائه دهیدبرای کمک به ما در تحقیق و حل و فصل ادعای خود. اطلاعات مفید ممکن است شامل توضیحی در مورد آنچه در طول معامله شما در دستگاه خودپرداز ، شناسه ATM یا محل دستگاه خودپرداز و تاریخ/زمان و میزان معامله شما رخ داده است.

اگر کارت شما توسط Bank of America صادر نشده است و مبلغ نادرست پول نقد را دریافت کرده اید ، با شرکتی که کارت شما را برای کمک صادر کرده است تماس بگیرید.

اگر سپرده ای که ساخته ام با رسید من مطابقت ندارد چه کاری انجام می دهم؟

با تماس با خدمات مشتری در اسرع وقت ، هرگونه اختلاف را در حساب خود گزارش دهید.

اگر رسیدی برای سپرده خود دریافت نکنم چه کاری باید انجام دهم؟

اگر درخواست دریافت کرده اید و یکی از آنها را دریافت نکرده اید ، به بانکداری آنلاین وارد شوید یا فعالیت حساب خود را در برنامه بانکی تلفن همراه مشاهده کنید تا تأیید کنید که سپرده شما در حال پردازش است. اگر نمی توانید تأیید کنید که سپرده در حال پردازش است ، برای کمک به بررسی فعالیت حساب خود با خدمات به مشتری تماس بگیرید.

اگر دستگاه خودپرداز کارت من را برنگردد یا کارت خود را در دستگاه خودپرداز رها نکنم چه می شود؟

اگر دستگاه خودپرداز در یک مرکز مالی کامل خدمات قرار دارد ، مستقیماً با مرکز مالی تماس بگیرید و یک همکار بتواند به شما کمک کند. اگر دستگاه خودپرداز در یک مرکز مالی کامل خدمات قرار نگیرد و کارت شما توسط بانک مرکزی آمریکا صادر شده باشد ، گزینه های درخواست کارت جایگزینی عبارتند از:

• به یک مرکز مالی محلی مراجعه کنید
• کارت تعویض را از طریق تلفن درخواست کنید
• کارت جایگزینی را بصورت آنلاین درخواست کنید
• گزارش یک کارت گمشده در برنامه تلفن همراه:

   

1. وارد برنامه بانکی موبایل شوید
2. منو را انتخاب کنید
3. مدیریت مدیریت بدهی/اعتباری را انتخاب کنید
4. کارت مورد نظر برای گزارش گمشده را انتخاب کنید
5. هویت خود را تأیید کنید و کارت جایگزینی برای شما ارسال می شود. در حالی که منتظر ورود کارت جایگزینی شما هستید ، کیف پول دیجیتال شما به طور معمول فعال است و در این مدت می تواند مورد استفاده قرار گیرد. درباره کیف پول های دیجیتال بیشتر بدانید

اگر کارت شما توسط بانک مرکزی آمریکا صادر نشده است و دستگاه خودپرداز کارت شما را گرفت ، با شرکتی که کارت شما را برای کمک صادر کرده است تماس بگیرید.

استفاده از دستگاههای خودپرداز در کشورهای خارجی چگونه پول نقد از دستگاههای خودپرداز در کشورهای خارجی توزیع می شود؟

پول نقد در کشورهای خارجی به ارز محلی توزیع می شود و از حساب شما به دلار آمریکا پرداخت می شود.

اتحاد جهانی ATM چیست؟

Bank of America در یک اتحاد جهانی ATM شرکت می کند ، که به مشتریان بانک مرکزی آمریکا امکان دسترسی به دستگاههای خودپرداز بین المللی را می دهد که در آن می توان هزینه استفاده از ATM غیر بانکی آمریکا را برای هر برداشت ، انتقال یا درخواست تعادل و هزینه دسترسی به اپراتور خودپرداز داشت. در مورد اتحاد جهانی ATM اطلاعات بیشتر در مورد سؤالات متداول ما در مورد نرخ ارز اطلاعاتی کسب کنید

چه نکاتی را می توانید برای استفاده از دستگاه خودپرداز در کشورهای خارجی به من بدهید؟

در اینجا پنج نکته برای استفاده از دستگاههای خودپرداز در کشورهای خارجی آورده شده است:

1. شبکه ای را که می توانید از کارت بدهی بانک مرکزی آمریکا یا کارت ATM خود در هر جایی که نماد سیروس را مشاهده می کنید ، بررسی کنید. علاوه بر سیروس ، می توانید از دستگاههای خودپرداز با نمادهای مستر کارت یا ویزا استفاده کنید. نماد جلوی کارت شما نشان می دهد که آیا کارت شما MasterCard یا ویزا است یا خیر. یک لایه ATM MasterCard/Cirrus پیدا کنید یک لایه ATM ویزا پیدا کنید

2. انواع هزینه های شارژ را درک کنید. هزینه استفاده از دستگاه خودپرداز غیر بانکی آمریکا 5 دلار است. این هزینه برای هر استعلام برداشت ، انتقال یا تعادل انجام شده در دستگاه خودپرداز غیر بانکی آمریکا در یک کشور خارجی ارزیابی می شود. علاوه بر این ، اپراتور ATM ممکن است هزینه دسترسی به برداشت های نقدی را پرداخت کند. صورت حساب سپرده گذاری شما منعکس کننده معادل دلار ایالات متحده از برداشت دستگاه خودپرداز خارجی شما خواهد بود. بانک مرکزی آمریکا هزینه معاملات بین المللی 3 ٪ از مبلغ دلار آمریکا را برای کلیه برداشتهای دستگاههای خودپرداز پردازش شده به ارز خارجی ارزیابی می کند. اپراتورهای بین المللی دستگاه خودپرداز ممکن است تبدیل ارز شما را برای شما انجام دهند ، اما ممکن است هزینه بالاتری را برای تبدیل هزینه کنند. برای اطمینان از این که تبدیل ارز شما هزینه ای بالاتر از هزینه ای که در بالا گفته شد ، ممکن است از پیشنهاد اپراتور ATM برای تبدیل مبلغ معامله خودداری کنید. هزینه به عنوان هزینه معامله جداگانه در تاریخ ارسال برداشت ارزیابی می شود.

3. پین خود را قبل از سفر تأیید کنید. بیشتر اپراتورهای بین المللی دستگاه خودپرداز حداکثر از پین های 12 رقمی پشتیبانی می کنند. با این حال ، برخی از اپراتورهای ATM فقط از پین های چهار رقمی پشتیبانی می کنند. مطمئن باشید که پین شما با صفر شروع نمی شود. حتماً پین خود را بر اساس شماره ها بدانید ، زیرا برخی از دستگاههای خودپرداز در خارج از ایالات متحده نامه هایی در صفحه کلید ندارند. در صورت لزوم ، پین خود را قبل از سفر به یک کشور خارجی تغییر دهید. نحوه تغییر پین خود را ببینید

4- برخی از دستگاههای خودپرداز بین المللی عملکردهای محدودی دارند. همه اپراتورهای بین المللی دستگاه خودپرداز دسترسی به شما دسترسی به حساب اصلی بررسی خود را در اختیار شما قرار می دهند ، اما برخی ممکن است دسترسی به حساب پس انداز شما یا امکان انجام نقل و انتقالات و سوالات متعادل را ارائه ندهند. برخی از دستگاههای خودپرداز بین المللی فقط در ساعات عادی کار موجود هستند. برخی از دستگاههای خودپرداز بین المللی ممکن است دستورالعمل هایی را به زبان انگلیسی ارائه ندهند.

5- یک برنامه پشتیبان تهیه کنید. سیستم های مورد استفاده توسط بانک های بین المللی ممکن است گاهی اوقات در هنگام مسافرت در دسترس نباشند ، بنابراین این امکان وجود دارد که در صورت نیاز در دستگاه خودپرداز یا خرید ، نتوانید از کارت خود استفاده کنید. علاوه بر استفاده از کارت بدهی یا دستگاه خودپرداز در هنگام مسافرت ، در نظر بگیرید که مقداری ارز خارجی را نیز با خود در نظر بگیرید. در مورد سفارش ارز خارجی بیشتر بدانید

چه اتفاقی می افتد اگر نتوانم از کارت بدهی یا کارت خودپرداز در دستگاه خودپرداز بین المللی استفاده کنم؟

اگر قادر به استفاده از دستگاه خودپرداز خارجی نیستید ، ممکن است بتوانید از کارت بدهی یا کارت خودپرداز خود برای برداشت وجوه در یک بانک محلی استفاده کنید.