کد خطا 12: معامله نامعتبر

به عنوان یک صاحب مشاغل ، هنگام پذیرش کارتهای اعتباری ، کد خطا 12 قلمرو آشنا است. تصور کنید که مشتری شما کارت اعتباری خود را به شما می دهد ، آن را می کشید و کد 12 را در دستگاه ظاهر می کند. اکنون مشتری احساس ناامیدی می کند و خط افراد پشت سر آنها بی تاب می شود و می خواهید بفهمید که چرا ترمینال می گوید معامله نامعتبر است. دلایل مختلفی وجود دارد که معامله کارت اعتباری از بین نمی رود. درک کدهای خطایی و منظور آنها می تواند به شما کمک کند تا وضعیت را عیب یابی کرده و مشتری خود را تسکین دهید. در ادامه بخوانید تا بدانید که دلیل کاهش کد 12 به چه معنی است و چگونه می توانید آن را بر روی کارت اعتباری خود حل کنید.

کد خطا چیست؟

کد خطا یک سیگنال از پردازنده پرداخت شما است که وقتی معامله کارت اعتباری از بین نرفت ، به شما هشدار می دهد. ده ها خطای کارت اعتباری وجود دارد ، کدهای نگهدارنده و کاهش یافته است که هر کدام تعریف خود را برای کمک به شما در درک علت اصلی کاهش وجود دارد. معمولاً پردازنده پرداخت یا ارائه دهنده خدمات بازرگان شما راهنمایی برای همه کدهای کاهش می دهد. در هر صورت ، دانستن و درک هر یک از آنها مهم است. کدهای خطا به شما کمک می کند تا تعیین کنید که چرا یک پرداخت نمی تواند از بین برود ، که به شما امکان می دهد مسئله را برای مشتری خود عیب یابی کنید. برخی از کدهای خطا نسبت به سایرین خاص تر هستند و حل آن نسبتاً آسان است. برخی دیگر می توانند کمی مبهم باشند و ممکن است به کمک خارجی نیاز داشته باشند. بنابراین ، کد خطا 12 به چه معنی است؟

معامله نامعتبر: معنی آن چیست

در مورد کاهش خطای کد 12 کاهش کارت اعتباری ، این بدان معنی است که بانک صادر کننده معامله را نمی پذیرد. دلیل کاهش کد 12 مستقیم از بانک صادر کننده یا بانک مرتبط با کارت اعتباری مشتری است. این بدان معنی است که به دلایلی ، صادرکننده در حال کاهش تلاش معامله پرداخت نامعتبر است و در نتیجه کد خطا ایجاد می شود. دلایل زیادی وجود دارد که ممکن است یک پیام معامله نامعتبر دریافت کنید. برخی از دلایل احتمالی خطا شامل موارد زیر است:

• شماره کارت نادرستشایع ترین دلیل برای کاهش دلیل کد 12 صرفاً به دلیل کلید در شماره کارت اعتباری اشتباه است.
• کارت خود نامعتبر است. کارت ممکن است برای فعالیت مشکوک پرچم گذاری یا لغو شده باشد.
• شماره تاریخ انقضا. این امکان وجود دارد که صندوقدار به طور تصادفی تاریخ انقضا را هنگام کلید در اطلاعات کارت اشتباه بگیرد. یکی دیگر از دلایل مشترک این است که کارت منقضی شده است.
• فعالیت عجیببسته به سیستم POS ، اگر بازرگان یک درخواست منحصر به فرد مانند بازپرداخت بازپرداخت را امتحان کند ، ممکن است سیستم بداند که چگونه آن را اداره کند و کد خطا 12 را نشان دهد.
• معاملات متعدد در یک ردیف. اگر سعی می کنید کارتهای مختلف را به صورت پشت سر هم انجام دهید ، اقدامات ایمنی به کار می رود. این موارد برای جلوگیری از کلاهبرداری یا هزینه های متعدد وجود دارد و پس از چند تلاش ، معامله را کاهش می دهد.
• خطای سرویس تأیید آدرس. اگر مشتری به طور تصادفی در کد پستی اشتباه کلید داشته باشد ، سیستم می بیند که با آدرس آنها متفاوت است. اگر اطلاعات مطابقت نداشته باشد ، ترمینال کد خطا 12 را برمی گرداند.

نحوه حل خطا کد 12

اکنون که می فهمید کد خطای 12 به چه معنی است ، می توانید به سادگی لیست دلایل ممکن را طی کنید و سعی کنید آنها را حل کنید. همچنین می توانید لیستی از کدهای خطا و دلایل آنها را چاپ کنید و هنگام دریافت هشدار کد دیگری ، آن را برای آن مفید نگه دارید.

با این حال ، اگر هیچ یک از این موارد اعمال نمی شود و تمام اطلاعات کارت دقیق است ، مسئله بزرگتری وجود دارد. در این حالت ، برای حل مشکل ، مشتری با بانک صادر کننده خود تماس بگیرید. در ضمن ، شما باید از آنها بخواهید روش جایگزین پرداخت را انجام دهند.

کارولین نویسنده و ویراستار مستقر در لس آنجلس ، کالیفرنیا است. او پنج سال گذشته در حوزه نوشتن مشغول به کار بوده است ، و همه چیز را از خبرهای اخبار گرفته تا ویژگی های سبک زندگی و اکنون پرداخت های دیجیتالی پوشش داده است. کارولین در حال حاضر یک هماهنگ کننده بازاریابی در PaymentCloud ، ارائه دهنده خدمات بازرگان است که راه حل های سختی را برای صاحبان مشاغل در سراسر کشور ارائه می دهد.