متخصصان موضوع را در محل کار شناسایی و استفاده کنید

مدیریت دانش نقش مهمی در اطمینان از اینکه همه می توانند بهترین کار خود را انجام دهند ، ایفا می کند ، اما برای داشتن یک استراتژی مؤثر ، باید کارهای زیادی با هم جمع شوند.

شما خرید از بخش ها را دارید ، به طور پیوسته در حال مبارزه با احتکار دانش بوده اید ، و حتی ممکن است توجه خود را به نرم افزار مدیریت دانش داشته باشید. تنها چیزی که شما از دست می دهید کارشناسان موضوع است.

متخصصان موضوع چیست؟

کارشناس موضوع شما (همچنین به عنوان SME نیز شناخته می شود) یک مقام مهم در سازمان شما است. آنها می توانند Wiz Tech Resident شما باشند ، می دانند که چگونه فرایندها را پیاده سازی و بهبود می بخشند ، یا فقط یک تن دانش در مورد یک زمینه یا موضوع خاص دارند.

عینک آفتابی خنک گنجانده نشده است (swagger است)

کارشناسان موضوع معمولاً افرادی هستند که مدت طولانی در نقش خود بوده اند که کم و بیش دانش آنها به عنوان ماهیت دوم است. بسیاری از مدیران می توانند متناسب با لایحه متخصص موضوع باشند ، اما همچنین ممکن است (و حتی بیشتر) که کارمندان خارج از مدیریت متخصصان موضوع هستند. شرکتهای کوچک و متوسط شما می توانند منجر به فنی ، همکاران فردی ، تحلیلگران و موارد دیگر شوند!

چرا متخصصان موضوع مهم هستند

سازمان شما مملو از افراد با استعداد و توانا است ، بنابراین چه فایده ای دارد که فقط یکی از آنها را به عنوان "ساکن" در مورد یک موضوع "انتخاب کنید؟

برخی از مجریان بالا در ارگ شما وجود دارند ، اما آنها نمی توانند هر کار را در بخش خود انجام دهند. به جای تلاش برای گسترش افراد نازک و خواستار تخصص برای هر موضوعی در زیر آفتاب ، برای موارد خاص به متخصصان موضوع اعتماد کنید.

هنگامی که SME دارید ، اطلاعات قابل اعتماد در مورد مواردی که بیش از همه برای تجارت شما مهم است ، دارید. تخصص آنها می تواند به اطلاع رسانی فرآیندهای جدید ، گسترش در بازارهای مختلف یا تمرکز بر بهترین راه های رشد سازمان کمک کند.

یکی از بهترین موارد در مورد کارشناسان موضوع این است که چگونه می توانند تقریباً در هر بخش یا طاقچه ای که می توانید به آن فکر کنید ، سود ببرند. بازاریابی می تواند SME خود را در مورد همه موارد مربوط به HubSpot داشته باشد. HR می تواند یک SME داشته باشد که همه چیز را در مورد راه صحیح کارمندان روشن و خارج از خانه می داند. اگر نیاز مهمی به شرکت شما وجود دارد ، می توانید یک SME پیدا کنید تا اطلاعات و بینش مورد نیاز خود را به شما ارائه دهد.

هنگامی که شروع به استفاده از SME ها کردید ، می توانید شاهد یک اثر مثبت هاله در طول تجارت خود باشید. کسی که درک عمیق واقعی از چیزها دارد می تواند به شما اطلاع دهد که چه چیزی را می توانید از دست ندهید و ایده هایی در مورد نحوه ایجاد تغییرات داشته باشید. ناگهان فرآیندهای جدید و بهبود یافته ، ایده هایی برای پروژه ها و کارمندان کارآمدتر وجود دارد. و همه این اتفاق افتاد زیرا شما SME های مناسب را شناسایی کردید.

3 ویژگی یک متخصص موضوع

چگونه می توانید هنگام کار با بسیاری از نامزدهای بالقوه ، متخصصان موضوع را شناسایی کنید؟فقط آخرین بررسی های عملکرد را بررسی نکنید تا ببینید چه کسی بهترین امتیازات را کسب کرده است.

SME های تاج لازم نیست ، اما نمی تواند صدمه ببیند

باور کنید یا نه ، بین مجریان بالا و متخصصان موضوع واقعی در محل کار تفاوت وجود دارد. خصوصیات و صفات مختلف برای جمع آوری SME مؤثر باید جمع شوند. اگر جستجوی خود را شروع می کنید ، به این سه ویژگی مهم توجه کنید.

1. تجربه

برخی از سازمان ها می خواهند معتبرترین SME های خود سالها تجربه در این شرکت را در زیر کمربند خود داشته باشند. ممکن است شما تصمیم بگیرد که سالها تجربه در یک زمینه انتخاب شده مهمتر از مدت زمانی است که یک کارمند با این شرکت بوده است. سازمان های دیگر ارزش زیادی را برای اعتبارنامه قرار می دهند. SME شما می تواند دکتری ، مدرک ، انواع گواهینامه ها یا ترکیبی از هر سه داشته باشد.

همیشه ایده خوبی است که با ترکیبی از هر دو بروید. به یاد داشته باشید ، به سادگی نگه داشتن شغل یا داشتن دیوار گواهینامه های قاب بندی شده و مدرک به طور خودکار کسی را به SME تبدیل نمی کند. از بهترین قضاوت خود استفاده کنید و هنگام انتخاب خود ، حتماً سایر موارد مثبت را در نظر بگیرید.

2. نامزدی

ما عاشق یک SME هستیم که کاملاً در محل کار درگیر است. اینها افرادی هستند که فقط در مورد موضوعات خاص آگاهی ندارند ، آنها همچنین در هنگام حضور در ساعت شرکت کننده فعال هستند.

درگیری در کار برای همه مهم است ، اما این به ویژه برای متخصصان موضوع صادق است. شرکتهای کوچک و متوسط باید عاشق غواصی در موضوعات تخصص خود باشند ، با تیم خود همکاری کنند و در صورت لزوم راهنمایی کمی ارائه دهند.

ما نمی گوییم که پروانه های اجتماعی تنها افرادی هستند که می توانند در موضوعات خاص در محل کار متخصص باشند. کارمندان درگیر فقط در مورد آنچه اتفاق می افتد در محل کار نمی دانند ، آنها همچنین می توانند شکاف های دانش خود را پر کنند و به دیگران در اطراف خود کمک کنند. این خصوصیات عالی برای کارمندان و SME ها به طور یکسان است!

3. ارتباطات

SME های شما به خودی خود کار نمی کنند. اگر می خواهید از SME خود بیشترین بهره را ببرید ، می خواهید آنها با سایر کارمندان و سایر پروژه ها درگیر شوند. به همین دلیل مهم است که شخصی را انتخاب کنید که یک ارتباط مؤثر باشد.

دانش به معنای مشترک است! یک متخصص موضوعی که می تواند دانش ارزشمندی را برای دیگران گسترش دهد ، مناسب برای این نقش خواهد بود.

هرگونه تخصص نشان داده شده در نوشتن ، ارائه یا مذاکره همیشه یک امتیاز بزرگ است. با مدیران و هم تیمی ها صحبت کنید تا از سبک کار و ارتباطات بالقوه SME خود استفاده کنید تا ایده ای در مورد نحوه کار با دیگران بدست آورید.

چگونه از SME خود استفاده کنیم

بعد از جستجوی طولانی برای SME ، بالاخره یکی را پیدا کردید! اکنون وقت آن است که خبر خوب را به آنها بگویید.

"ما فکر می کنیم شما در کار خود بسیار خوب هستید که ما SME را برای شما تعیین کرده ایم! از آنجا که شما به ما می روید ، همه می خواهند برای همه چیز به شما اعتماد کنند. آماده شوید تا به جلسات و تماس های بیشتر کشیده شوید! "

… به نظر می رسد خیلی جذاب نیست؟روشهای درست و نادرست برای به دست آوردن سطح خرید و تعامل مورد نظر شما از SME های شناسایی شده خود وجود دارد. این چیزی است که شما باید بدانید.

درگیر ، اعتماد نکنید

آیا برای بخش SME خود یک برنامه جدید سوارکاری ایجاد می کنید؟آیا پروژه جدیدی در افق وجود دارد؟SME خود را درگیر ASAP کنید! درگیر شدن آنها از دریافت ، به آنها اجازه می دهد تا از روز اول تخصص خود را اضافه کنند و از نتایج مورد انتظار مطلع شوند.

SME شما درگیر خواهد شد ، اما به یاد داشته باشید ، شما هنوز هم مدیران و سایر تصمیم گیرندگان دارید. شما فقط یک اولویت برای SME خود هستید ، آنها هنوز هم وظایف و پروژه های دیگری را در صفحات خود دارند. آنها را با کارهایی که برای دیگران مناسب تر است ، سنگین نکنید.

اگر می خواهید اطمینان حاصل کنید که بیش از حد وقت خود را صرف نمی کنید ، چک های منظم را برنامه ریزی کنید تا بتوانید اطمینان حاصل کنید که از اولویت های فعلی آنها آگاه هستید و می بینید که چگونه نیازهای شما در آنها جای می گیرد (و احساس راحتی می کنید از هر چیزی استفاده کنیداز الگوهای جلسه مفید ما برای اطمینان از ادامه جلسه شما).

تلاش های آنها را تصدیق کنید

برجستگی های پرداخت یک روش عالی برای نشان دادن SMEs است که شما برای سخت کوشی آنها ارزش قائل هستید ، اما آنها تنها یک راه برای نشان دادن قدردانی هستند. حتماً متخصصان موضوع و دیگران را در سازمان نشان دهید که کارشان چقدر اهمیت دارد.

همیشه در جایی که موعد مقرر است اعتبار دهید. به کارشناسان موضوع خود اجازه دهید تا تأثیر کار خود و چگونگی کمک به ابتکارات آینده را بدانند. به مدیران اطلاع دهید که SME ها چه کاری قابل توجه انجام داده اند و این کلمه را برای تیم خود پخش می کنند.

بازخورد آنها را بپذیرید

یکی از دلایلی که شما یک SME دارید این است که می توانید آنچه را که انجام می دهید دریافت کنید. بعضی اوقات آنها فکر می کنند که شما در مسیر صحیح هستید ، اما ممکن است در موارد دیگر اینقدر خوش شانس نباشید.

آنها ممکن است فکر کنند که این پروژه جدید در حال حاضر نباید اولویت باشد. یا شاید آنها فکر کنند که وقت آن است که به چیزی کاملاً متفاوت برویم.

وقتی در حال کار بر روی ابتکارات جدید هستید ، اختلاف نظر می تواند یک چیز خوب باشد. آنها می توانند به شما در مشاهده مشکلات به روش های مختلف کمک کنند و راه حل های نوآورانه ای را ارائه دهند. صرف نظر از بازخورد آنها ، به آنچه می گویند گوش دهید.

دانش آنها را مستند کنید

SME ها در حال حاضر به اندازه کافی مشغول کار هستند. آخرین چیزی که آنها نیاز دارند ، شیرهای شانه و وقفه بیشتر برای رسیدن به برنامه بسته بندی شده است.

به یاد داشته باشید ، شما نمی خواهید کارشناسان موضوع شما دانش خود را نزدیک خود نگه دارند. آنها باید در حال یافتن راه هایی برای دستیابی به تخصص خود در دست سایر کارمندان باشند.

مستندات بخش مهمی از مدیریت دانش است. یک سیستم قابل اعتماد را پیدا کنید که می توانید از آن استفاده کنید که باعث می شود مستند سازی و یافتن اطلاعات مهم آسان شود.