عوامل موفقیت برای توسعه محصول جدید: یک مرور کلی

آوردن یک محصول موفق به بازار تلاش تیمی است. در حالی که طراحان مسئول قابلیت استفاده ، ابزار و بقیه تجربه کاربر هستند ، عوامل بسیاری وجود دارد که به موفقیت یا عدم موفقیت توسعه محصول جدید کمک می کند و بسیاری از این موارد خارج از کنترل مستقیم طراح هستند.

شکل بالا عوامل اصلی را نشان می دهد که به موفقیت جدید توسعه محصول کمک می کند که توسط Gonzales و Palacios در سال 2002 ترویج می شود:

روند جدید توسعه محصول

سرعت توسعه محصول جدید

استراتژی های جدید توسعه محصول

تیم های جدید توسعه محصول

پشتیبانی مدیریت عالی

بیایید به هر یک از این عوامل نگاهی بیندازیم و ببینیم که یک طراح چقدر مسئولیت را برای آنها می گیرد و چقدر در جای دیگر قرار می گیرد.

پشتیبانی مدیریت عالی

در نگاه اول ، به نظر می رسد که این کاملاً از کنترل تیم طراحی خارج است. از این گذشته ، مدیران ارشد تصمیم می گیرند که چه چیزی را پشتیبانی کنند و از چه چیزی پشتیبانی نکنند؟

متأسفانه ، این ساده نیستحمایت از مدیریت عالی برای موفقیت یک پروژه بسیار مهم است. بدون این پشتیبانی ، بودجه یا منابع به احتمال زیاد به پروژه اعطا نمی شود و ممکن است اولویت مورد نیاز خود را در کل تجارت بدست نیاورد. با این حال ، در حالی که تیم طراحی نمی تواند مدیریت را برای حمایت از پروژه های خود مجبور کند ، آنها می توانند زرنگ سیاسی را برای ترغیب مدیریت برای حمایت از بهترین پروژه ها توسعه دهند.

یادگیری برای تأثیرگذاری بر مدیران یک مهارت مهم برای تیم های طراحی است. شروع پروژه های بدون پشتیبانی مدیریتی دستور العمل عدم موفقیت است اما پیروزی در حمایت از این مسئله است که رهبری و ارتباطات است.

© Superjet Inteational ، CC BY-SA 2. 0

جهت گیری بازار

Investopedia جهت گیری بازار را به شرح زیر تعریف می کند: "جهت گیری بازار یک فلسفه شرکت است که بر روی کشف و رفع نیازها و خواسته های مشتریان خود از طریق ترکیب محصول خود متمرکز شده است."

منطقی به نظر می رسد که نشان می دهد که در حالی که یک تیم طراحی کنترل فلسفه شرکت را ندارد ، باید در موقعیت خوبی برای تأثیرگذاری بر این امر قرار بگیرد. انجام تحقیقات کاربر و در صورت مناسب تحقیقات بازار - دو مبانی توسعه تجربیات کاربر با کیفیت بالا. کشف نیازهای مشتری/کاربر و نحوه تأمین آنها را فعال می کند.

فن آوری

فناوری مورد استفاده برای ایجاد و تحویل محصول باید برای بازار مناسب باشد. در حالی که بعید است که تیم طراحی در بودجه فناوری یا تخصیص نهایی حرف آخر را بدهد ، احتمالاً آنها می توانند در انتخاب فناوری خود بر تیم های توسعه تأثیر بگذارند.

واضح است که ، به عنوان مثال ، الزامات سخت افزار و نرم افزاری چند میلیون دلاری یک محصول را برای بازار مصرف غیرقابل دسترسی می کند اما ممکن است یک مانع غیرقابل تحمل برای بازارهای دولت یا شرکت نباشد.

فناوری باید با توجه به کاربران نهایی انتخاب شود.

مدیریت دانش

در بسیاری از سازمان ها امروز ؛دانش مانند گرد و غبار طلایی رفتار می شود و توسط صاحبان آن محافظت می شود زیرا آنها گنج را به سرقت می برند. متأسفانه ، ایجاد سیلوهای دانش مانند اینها باعث می شود که دانش مؤثر باشد.

به عنوان مثال ، داده های تحقیق بازار می تواند برای یک تیم طراحی فوق العاده مفید باشد اما تنها در صورتی که بتوانند به آن داده ها دسترسی پیدا کنند و به طور ایمن در بخش بازاریابی تحت قفل و کلیدی نگهداری نمی شوند. به همین ترتیب ، داده های تحقیق کاربر می تواند برای تیم بازاریابی بسیار ارزشمند باشد اما یک بار دیگر - فقط در صورتی که بتوانند به آن دسترسی پیدا کنند.

ساختارهای مدیریت دانش به طور معمول خارج از بازپرداخت تیم طراحی قرار می گیرند. با این حال ، هیچ چیز مانع از دفاع از ساختارهای مدیریت دانش آزاد و یا در واقع ترغیب مدیریت ارشد برای حمایت از چنین ساختارهایی نمی شود.

استراتژی های جدید توسعه محصول

استراتژی ، با وجود روشی که اغلب در صحبت کردن در مدیریت مورد سوء استفاده قرار می گیرد ، ساده است."طرحی از اقدام برای دستیابی به یک هدف بلند مدت یا کلی."

مسئولیت استراتژی های جدید توسعه محصول احتمالاً بین طراحی ، مدیریت محصول و توسعه به اشتراک گذاشته می شود. این بدان معناست که تیم طراحی به استراتژی های انتخاب شده می پردازد و قادر خواهد بود با تحقیقات کاربر خود بر این استراتژی ها تأثیر بگذارد تا استراتژی متناسب با نیازهای کاربران خود را راهنمایی کند. احتمالاً عادلانه است كه بگوییم مدیریت محصول به طور معمول حرف آخر را در جهت استراتژیک خواهد داشت اما طراحان فضای زیادی برای مذاکره با مدیران محصول برای اطمینان از نتایج بهتر دارند.

سرعت توسعه محصول جدید

سرعت به بازار یک عامل مهم در موفقیت است. اگر روند توسعه محصول جدید شما 5 سال طول بکشد اما رقیب شما 2 سال طول می کشد - احتمالاً مهم نیست که طرح های شما چقدر خوب باشد. آنها تا زمان رسیدن به بازار ، گرفتار خواهند شد.

پالایش فرآیند طراحی برای به حداکثر رساندن سرعت در حالی که محافظت از تجربه کاربر یک عمل متعادل کننده ظریف است و به طور کامل در مورد طراح است. با این حال ، سرعت فرآیند توسعه بسیار کمتر در کنترل تیم طراحی و توانایی آنها برای تأثیرگذاری بر این سرعت ممکن است در بهترین حالت حاشیه باشد.

روند جدید توسعه محصول

داشتن فرایندهای واضح برای طراحی و توسعه ضروری است. در حالی که ممکن است اینها متناسب با شرایط خاص متناسب باشند - روشی برای کار که توسط همه اعضای تیم توسعه محصول به وضوح قابل درک و توافق است ، به احتمال زیاد نتایج بهتری نسبت به نتایج ایجاد شده بدون فرآیند رسمی ایجاد می کند.

تیم طراحی ، به طور معمول ، به این فرایندها می پردازد و در صورت عدم موفقیت در نتایج بهینه ، قادر به مذاکره در مورد تغییرات در فرآیندها خواهد بود. کنترل کمی برای تیم طراحی در مورد نحوه اجرای سایر تیم ها این فرایندها وجود دارد. عدم موفقیت در اجرای تیم های دیگر ، یکی از معدود زمینه هایی است که منطقی است که بگوییم شکست کاملاً خارج از کنترل تیم طراحی بود.

تیم های جدید توسعه محصول

توسعه محصول جدید به طور معمول تیم هایی از افراد متنوع را از سراسر یک شرکت جمع می کند. به شدت پیشنهاد می شود که این تیم های متنوع نسبت به تیم هایی با طبیعت استاندارد تر بسیار خلاق و موفق تر باشند.

نحوه همکاری تیم ها یک عامل مهم در موفقیت آنها است و طراحان که به عنوان بخشی از چنین تیمی فعالیت می کنند ، نقش خود را برای بازی در این زمینه دارند. حرفه ای بودن و رهبری می تواند توسط هر یک از اعضای یک تیم (از جمله کسانی که بدون نقش رسمی رهبری و مدیریتی) نمایش داده می شوند ، نمایش داده شود و در حالی که تیم طراحی نمی تواند مسئولیت اقدامات دیگران را در یک تیم بر عهده بگیرد - آنها مسئولیت کامل اقدامات خود را بر عهده دارند.

همانطور که مایکل جردن ، ورزشکار مشهور جهان و فوق ستاره بسکتبال می گوید ؛"استعداد برنده بازی ها می شود ، اما کار تیمی و اطلاعات قهرمانی را کسب می کند."

دور

هر عامل موفقیت برای یک پروژه توسعه محصول جدید مستقیماً در بازپرداخت تیم طراحی نیست. با این حال ، در اکثر موارد ، تیم طراحی توانایی تأثیرگذاری بر این عوامل را خواهد داشت و نقش مهمی در اطمینان از این که پروژه بیشترین فرصت ممکن برای موفقیت را دارد ، ایفا می کند.

8 عامل اصلی درگیر در توسعه محصول جدید عبارتند از: مدیریت دانش ، جهت گیری بازار ، فرایند توسعه محصول جدید ، سرعت توسعه محصول جدید ، استراتژی های جدید توسعه محصول ، تیم های جدید توسعه محصول ، فناوری و پشتیبانی عالی.

منابع و کجا می توان اطلاعات بیشتری کسب کرد:

González ، F. J. M. & Palacios ، T. M. B. (2002) تأثیر تکنیک های جدید توسعه محصول بر موفقیت محصول جدید در شرکت های اسپانیایی. مدیریت بازاریابی صنعتی 31 ، 261-271