اینترنت تجاری

شبکه فیبر گسترده ما به ما این امکان را می دهد تا از طریق ارائه دهنده مبادله محلی خود ، به مشتریانی که قبلاً واجد شرایط خدمات اینترنتی سنتی نبودند ، خدمت کنیم. فیبر اینترنت اتصال اختصاصی و قابل اعتماد با سرعت بالا را فراهم می کند که به سازمان شما امکان می دهد عملیات روزانه و بهره وری را بهینه کند.

سرویس پهنای باند بی سیم اختصاصی و قابل اعتماد. بدون محدودیت یا کلاه داده.

Technology VGI خوشحال است که سرعت بارگیری را از 25 مگابیت در ثانیه به 400 مگابیت در ثانیه در صورت موجود ارائه می دهد و کلیه برنامه ها شامل داده های نامحدود است! پهنای باند بی سیم به مناطقی که دسترسی سنتی و سنتی سنتی ندارند یا از قابلیت ارائه خدمات ناکافی برخوردار نیستند ، امکان اتصال را فراهم می کند. VGI که به عنوان یک اولیه یا شکست استفاده می شود ، می تواند نیازهای تجاری شما را پشتیبانی کند!

زمان تاخیر کم

داده های شبکه با اطمینان از عملکرد بهینه پردازش و به سرعت منتقل می شوند.

ابری دوستانه

ظرفیت اینترنت فیبر و ظرفیت پهنای باند امکان دسترسی سریعتر به ابر ، نرم افزار و برنامه های شما را فراهم می کند.

خدمات اختصاصی

سرعت متقارن به دستگاه شما به "استخر" مشترک ترافیک موجود بستگی ندارد. شبکه های فیبر در برابر بیشتر شرایط آب و هوایی و تداخل انسان بسیار مقاوم هستند که می تواند باعث ایجاد اختلال در سرویس شود.

چقدر سرعت لازم دارم؟

این یک سوال متغیر است که بسته به اینکه چند دستگاه برنامه ریزی می کنید (الف) در هر زمان به سرویس متصل می شوید و (ب) چند دستگاه به طور فعال در یک زمان و برای چه استفاده می شود.

یادآوری این نکته حائز اهمیت است که همه دستگاه ها در همه زمان ها یک اتصال را به اشتراک می گذارند. هر دستگاه ظرفیت کل سرعت بسته شما را نخواهد داشت. اگر قصد دارید در یک زمان چندین شکل استفاده داشته باشید ، سرعت بالاتری برای جلوگیری از تاخیر یا بافر توصیه می شود.

سرعت بارگیری زیر برای موارد زیر توصیه می شود:

• 5Mbps / 1Mbps-ایمیل ، پخش نور توسط 1 دستگاه ، 1-2 کاربر
• 10Mbps / 1Mbps - ایمیل ، پخش توسط 1 دستگاه ، 2 کاربر ، بازی سبک
• 15Mbps / 1Mbps - ایمیل ، پخش توسط 2 دستگاه ، 3 کاربر ، بازی متوسط
• 20Mbps / 2Mbps - ایمیل ، پخش توسط 2 دستگاه ، 4 کاربر ، بازی های سنگین
• 50Mbps / 2Mbps - ایمیل ، پخش توسط 3 دستگاه ، 5+ کاربر ، بازی های سنگین

توصیه های سرعت اتصال به اینترنت از Netflix در زیر آمده است و اگر همه خارج از سرویس های پخش جعبه موجود در بازار امروز باشد ، باید با بیشتر آنها سازگار باشد.

• 0. 5 مگابیت در ثانیه (Mbps) - سرعت اتصال باند پهن مورد نیاز
• 1. 5 مگابیت در ثانیه (Mbps) - سرعت اتصال باند پهن توصیه می شود
• 3. 0 مگابیت در ثانیه (Mbps) - برای کیفیت SD توصیه می شود
• 5. 0 مگابیت در ثانیه (Mbps) - برای کیفیت HD توصیه می شود
• 25 مگابیت در ثانیه (Mbps) - برای کیفیت فوق العاده HD توصیه می شود

کیفیت فیلم HD

برای تماشای Netflix در HD ، اطمینان حاصل کنید که یک برنامه HD دارید ، سپس تنظیم کیفیت فیلم خود را روی High یا Auto تنظیم کنید. عناوین تا زمانی که سرعت اتصال 5. 0 مگابیت در ثانیه (Mbps) یا سریعتر داشته باشید ، در HD پخش می شوند.

بازی

Xbox حداقل سرعت بارگیری 3Mbps و حداقل سرعت بارگذاری 0. 5Mbps را توصیه می کند. سایر سیستم عامل های بازی نیز باید از دستورالعمل های مشابه پیروی کنند.

سرعت بارگذاری

بیشتر خانوارها با 1 مگابیت در ثانیه سرعت بارگذاری خوب هستند مگر اینکه شما نیازهای پیشرفته ای مانند ارسال پرونده های داده بزرگ به مکان های دیگر ، اتصال به VPN یا دوربین های امنیتی داشته باشید که از یک دستگاه از راه دور مشاهده می شود.

سرعت بارگذاری اضافی برای نیازها و سرعتهای سفارشی با بار اضافی در دسترس است. لطفاً اگر مطمئن نیستید با نماینده خدمات خود مشورت کنید.

اینها فقط دستورالعمل ها هستند. هر خانوار متفاوت است و نیازهای متفاوتی دارد. این توصیه ها به هیچ وجه تضمین نشده است.

آیا روتر یا مودم را تهیه می کنید؟

هیچ مودم مورد نیاز نیست و به دلیل نیازهای مختلف نیاز به شبکه در هر مکان جداگانه ، ما روترها را ارائه نمی دهیم. روترها از نظر طیف وسیعی از قابلیت ، مساحت پوشش و قیمت گسترده هستند و روتر "متناسب با همه" وجود ندارد. توصیه می کنیم از بهترین خرید یا هر جعبه بزرگ جعبه بازدید کنید که می تواند به شما در تعیین مدلی مناسب برای نیازهای شما کمک کند.

آیا خدمات دیگری مانند تلویزیون یا تلفن ارائه می دهید؟

ما در حال حاضر هیچ سرویس تلویزیون یا تلفنی ارائه نمی دهیم اما به عنوان پیشرفت فناوری ، ممکن است این محصولات در آینده در دسترس باشند. تعداد زیادی از سیستم عامل های پخش ویدیوی جعبه وجود دارد که می توانند با سرویس اینترنت ما استفاده شوند که در اکثر خرده فروشان بزرگ یافت می شود. همچنین از راه حل های تلفن جعبه خارج وجود دارد که ممکن است از طریق سرویس اینترنت امکان پذیر باشد.

آیا خدمات ایمیل ارائه می دهید؟

با توجه به مسئولیت امنیتی و حریم خصوصی ، VGI با خدمات اینترنتی ما سیستم ایمیل ارائه نمی دهد. اگر در حال انتقال از ارائه دهنده اینترنت دیگری هستید که انجام می دهد ، باید یک ارائه دهنده ایمیل جایگزین پیدا کنید. بسیاری از خدمات شناخته شده و معتبر از جمله Yahoo! ، MSN ، G-Mail ، Hotmail و غیره وجود دارد که به طور گسترده مورد استفاده قرار می گیرند و رایگان هستند.

آیا می توانم یک IP استاتیک تهیه کنم؟آیا به IP استاتیک احتیاج دارم؟

مشتریان مسکونی می توانند یک IP استاتیک درخواست کنند و در هر ماه هزینه اضافی نیز وجود دارد. حساب های تجاری شامل یک IP استاتیک است اما موارد اضافی نیز برای هزینه اضافی در دسترس هستند. IP استاتیک برای نیازهای پیشرفته است و نیازی به هر مشتری نیست. لطفاً اگر مطمئن نیستید یا سوالی دارید با نماینده خدمات خود مشورت کنید.

آیا هوا بر سرویس اینترنت VGI تأثیر می گذارد؟

به طور کلی آب و هوا بر خدمات تأثیر نمی گذارد اما عوامل آب و هوا به دلیل رعد و برق ، باد ، باران و سایر عواملی که در کنترل ما نیستند مانند قدرت ، مسائل مربوط به ارائه دهنده بالادست ، محدودیت های ایمنی کوهنوردی و غیره می توانند باعث ایجاد مشکلات شوند. برای پرداختن به هرگونه تجهیزات یا خدمات خدمات با تکنسین های ما و پشتیبانی فنی ASAP در هنگام وقوع.

نصب استاندارد چیست؟

نصب استاندارد شامل یک رادیو VGI است که بر روی پشت بام یا EAVE از خانه نصب شده است ، تا 100 "کابل کشی دارای رتبه در فضای باز با استفاده از نفوذ و تجهیزات دیواری بیرونی موجود یا جدید برای ارائه خدمات اینترنتی به یک رایانه یا روتر.

نصب غیر استاندارد چیست؟

نصب غیر استاندارد کار یا تجهیزات ارائه شده بیش از و بالاتر از توضیحات نصب استاندارد در بالا است و در صورت لزوم یا مورد نظر با 50 دلار در ساعت به علاوه تجهیزات اضافی صورتحساب می شود. خزیدن در اتاق زیر شیروانی یا سایر ساختارها غیر استاندارد است و هزینه های اضافی کار را متحمل می شود. VGI حق دارد به دلایل ایمنی از هرگونه درخواست نصب غیر استاندارد خودداری کند.

تکنسین های VGI از اختیار خود در مورد قرار دادن مناسب تجهیزات و سخت افزار برای دستیابی به بهترین اتصال خدمات ممکن و در صورت بروز هزینه های اضافی کار استفاده می کنند. اگر مطمئن نیستید یا سوالی در مورد اینکه کدام نوع نصب برای شما مناسب است ، با نماینده خدمات خود مشورت کنید.

برای پشتیبانی فنی کجا می روم؟

VGI دارای پشتیبانی فنی 24 ساعته از چند طریق مختلف است. ما سیستم های 24/7 خود را رصد می کنیم و بلافاصله پس از اطلاع رسانی ، به هر مسئله ای می پردازیم. پشتیبانی محلی در خانه ، در ساعات کاری M-F ، 8-5 در دسترس است و یک تکنسین در تماس تا ساعت 10 شب در روزهای هفته و آخر هفته وجود دارد.

اگر یک تکنسین برای برقراری تماس پشتیبانی در دسترس نیست ، لطفاً یک پیام صوتی را ترک کنید و ما در اسرع وقت تماس شما را برمی گردانیم. همچنین ، می توانید بلیط را مستقیماً از صفحه پشتیبانی ما ارسال کنید تا بتوانید وضعیت را ردیابی کرده و از وضعیت تماس خدمات خود مطلع شوید.

پشتیبانی از هر یک از موارد زیر قابل دستیابی است:

پاسخ خدمات چقدر سریع است؟

به طور معمول ما می توانیم بلافاصله از راه دور به مسائل خدمات بپردازیم اما اگر به دلایلی مسئله تجهیزات وجود داشته باشد یا باید در سایت بازدید کنیم ، پس از آن کار می کنیم تا در مدت 2-3 روز حداکثر بسته به ورود به سیستم ، این کار را انجام دهیم. VGI دارای 5 تکنسین خدمات در خانه برای پرداختن به خدمات در هر زمان معین است.

آیا VGI می تواند رایانه ، روتر یا تجهیزات دیگر من را برطرف کند؟

متأسفانه ما نمی توانیم از تجهیزات یا شبکه های غیر VGI پشتیبانی یا کمک کنیم اما می توانیم شما را به یک شرکت پشتیبانی IT ارجاع دهیم که می تواند به شما در هر گونه مسائلی کمک کند.

بنابراین VGI مسئول چیست؟

VGI از هرگونه مسائل مربوط به تجهیزات رادیویی VGI ، شبکه ، برج ها ، پیوندها یا مدارهای لازم برای ارائه خدمات اینترنتی به مشتری ، عیب یابی و کاملاً پشتیبانی خواهد کرد. اگر تعیین کنیم که مسئله به مسئولیت VGI در بالا مربوط نیست ، با کمال میل شما را به یک شرکت پشتیبانی IT شخص ثالث ارجاع خواهیم داد تا روند برقراری مجدد سرویس را در اسرع وقت سرعت بخشیم.

چه مدت طول می کشد تا سرویس نصب شود؟

پس از قرار دادن سفارش خدمات و ارسال به مهندس Normal Lead Lead ، ترجیحا 2 هفته یا کمتر است اما در بعضی مواقع بسته به زمان انتظار پس زمینه می تواند طولانی تر باشد. زمان می تواند بر اساس چندین عامل متفاوت باشد. اگر تاریخی را که ترجیح می دهید یا ترتیبات ویژه ای را که باید انجام شود ، دارید ، مطمئناً می توانیم به صورت موردی به آنها بپردازیم.

آیا می توانم خودم نصب را انجام دهم یا شخص دیگری آن را سریعتر نصب کند؟

تجهیزات موجود برای ارائه خدمات "وصل و بازی" نیست و به منظور ارائه بهترین خدمات ممکن ، فقط باید توسط تکنسین های معتبر ما نصب شود. بسته به منطقه خدمات و تجهیزات مورد نیاز شما ممکن است گزینه هایی وجود داشته باشد که به صورت جداگانه مورد توجه قرار گیرد.