برنامه ی بازاریابی

یک برنامه بازاریابی سندی است که تلاش های بازاریابی یک تجارت را در یک دوره آینده انجام می دهد ، که معمولاً یک سال است. این استراتژی بازاریابی ، فعالیتهای تبلیغاتی و تبلیغاتی را که برای دوره برنامه ریزی شده است ، تشریح می کند.

عناصر یک برنامه بازاریابی

یک برنامه بازاریابی به طور معمول شامل عناصر زیر خواهد بود:

اهداف بازاریابی مشاغل: اهداف باید قابل دستیابی و قابل اندازه گیری باشند-دو هدف مرتبط با SMART ، که مخفف خاص ، قابل اندازه گیری ، قابل دستیابی ، مرتبط و زمان است.

موقعیت یابی فعلی بازاریابی تجاری: تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی سازمان در مورد موقعیت بازاریابی آن.

تحقیقات بازار: تحقیقات دقیق در مورد روند فعلی بازار ، نیازهای مشتری ، حجم فروش صنعت و جهت مورد انتظار.

طرح کلی بازار هدف تجاری: جمعیتی بازار هدف تجاری.

فعالیت های بازاریابی: لیستی از هرگونه اقدامات مربوط به اهداف بازاریابی که برای دوره و جدول زمانی مشخص شده برنامه ریزی شده است.

شاخص های کلیدی عملکرد (KPI) که باید ردیابی شوند

ترکیب بازاریابی: ترکیبی از عواملی که ممکن است مشتریان را برای خرید محصولات تحت تأثیر قرار دهد. این باید برای سازمان مناسب باشد و عمدتاً در 4PS بازاریابی متمرکز خواهد شد - یعنی محصول ، قیمت ، ارتقاء و مکان.

رقابت: رقبای سازمان و استراتژی های آنها را به همراه راه های مقابله با رقابت و به دست آوردن سهم بازار شناسایی کنید.

استراتژی های بازاریابی: توسعه استراتژی های بازاریابی که باید در دوره آینده به کار گرفته شود. این استراتژی ها شامل استراتژی های تبلیغاتی ، تبلیغات و سایر ابزارهای بازاریابی در اختیار سازمان خواهد بود.

بودجه بازاریابی: خلاصه ای از تخصیص منابع مالی سازمان به فعالیتهای بازاریابی. این فعالیت ها باید در بودجه بازاریابی انجام شود.

مکانیسم نظارت و عملکرد: برنامه ای باید در نظر گرفته شود تا مشخص شود که آیا ابزارهای بازاریابی در محل دارای میوه هستند یا نیاز به تجدید نظر بر اساس گذشته ، فعلی و مورد انتظار وضعیت آینده سازمان ، صنعت و محیط کلی کسب و کار دارند.

یک برنامه بازاریابی باید قانون 80:20 را رعایت کند - یعنی برای حداکثر تأثیر ، باید روی 20 ٪ محصولات و خدماتی که 80 ٪ از حجم را تشکیل می دهد و 20 ٪ مشتریانی که 80 ٪ از درآمد را به خود اختصاص می دهند ، متمرکز شود.

هدف یک برنامه بازاریابی

هدف از یک برنامه بازاریابی شامل موارد زیر است:

• برای تعریف وضوح اهداف بازاریابی شغلی که با مأموریت شرکت ها و چشم انداز سازمان هماهنگ است. اهداف بازاریابی نشان می دهد که سازمان در آینده می خواهد در هر دوره خاصی باشد.
• برنامه بازاریابی معمولاً با بیان استراتژی های مناسب برای بازاریابی ، مانند برنامه هایی برای افزایش پایگاه مشتری ، در رشد تجارت کمک می کند.
• دولت و بازاریابی را از نظر 8PS بازاریابی - محصول ، قیمت ، مکان ، ارتقاء ، افراد ، فرآیند ، شواهد فیزیکی و عملکرد مرور کنید.
• استراتژی هایی برای افزایش سهم بازار ، ورود به بازارهای طاقچه جدید و افزایش آگاهی از برند نیز در برنامه بازاریابی قرار دارد.
• برنامه بازاریابی شامل بودجه مفصلی برای وجوه و منابع مورد نیاز برای انجام فعالیتهای مندرج در برنامه بازاریابی خواهد بود.
• واگذاری وظایف و مسئولیتهای فعالیتهای بازاریابی در برنامه بازاریابی به خوبی بیان شده است.
• شناسایی فرصت های شغلی و هرگونه استراتژی ساخته شده برای بهره برداری از آنها مهم است.
• یک برنامه بازاریابی ، بررسی و تجزیه و تحلیل محیط بازاریابی را تقویت می کند ، که مستلزم تحقیقات بازار ، ارزیابی نیازهای مشتری ، تجزیه و تحلیل رقیب ، تجزیه و تحلیل آفات ، مطالعه روند جدید تجارت و اسکن مداوم محیط زیست است.
• یک برنامه بازاریابی عملکردهای تجاری را برای کار با ثبات - به ویژه فروش ، تولید ، امور مالی ، منابع انسانی و بازاریابی ادغام می کند.

ساختار یک برنامه بازاریابی

ساختار یک برنامه بازاریابی می تواند بخش های زیر را شامل شود:

اهداف برنامه بازاریابی

در این بخش نتیجه مورد انتظار برنامه بازاریابی با اهداف واضح ، مختصر ، واقع بینانه و قابل دستیابی بیان شده است. این شامل اهداف خاص و فریم های زمانی است.

معیارهایی مانند سهم بازار هدف ، تعداد هدف مشتریان به دست آمده ، نرخ نفوذ ، نرخ استفاده ، حجم فروش هدفمند و غیره باید استفاده شود.

تحقیقات بازار - تجزیه و تحلیل بازار/تجزیه و تحلیل مصرف کننده

تجزیه و تحلیل بازار شامل موضوعاتی از قبیل تعریف بازار ، اندازه بازار ، ساختار صنعت ، سهم بازار و روندها و تجزیه و تحلیل رقیب است. تجزیه و تحلیل مصرف کننده شامل جمعیت شناسی بازار هدف و تأثیر تصمیمات خرید آنها - به عنوان مثال ، وفاداری ، انگیزه و انتظارات است.

بازار هدف

این امر مشتریان هدف را با مشخصات جمعیتی آنها ، مانند جنسیت ، نژاد ، سن و مشخصات روانشناختی ، مانند علایق آنها تعریف می کند. این به ترکیب صحیح بازاریابی برای بخش های بازار هدف کمک می کند.

تجزیه و تحلیل SWOT

تجزیه و تحلیل SWOT به نقاط قوت و ضعف داخلی سازمان و فرصت ها و تهدیدهای خارجی نگاه خواهد کرد. تجزیه و تحلیل SWOT شامل موارد زیر است:

• نقاط قوت مزایای رقابتی سازمان است که به راحتی کپی نمی شوند. آنها نمایانگر مهارت ، تخصص و کارآیی هستند که یک سازمان نسبت به رقبای خود دارد.
• نقاط ضعف موانعی است که در عملیات یک سازمان یافت می شود و رشد آنها را خفه می کند. اینها می تواند شامل ماشین آلات منسوخ ، سرمایه در گردش ناکافی و روشهای تولید ناکارآمد باشد.
• فرصت ها از طریق اتخاذ راه های استفاده از شانس ، چشم انداز رشد تجارت است. آنها می توانند شامل ورود به بازارهای جدید ، اتخاذ استراتژی های بازاریابی دیجیتال یا پیروی از روندهای جدید باشند.
• تهدیدها عوامل خارجی هستند که می توانند بر تجارت تأثیر منفی بگذارند ، مانند یک رقیب قدرتمند جدید ، تغییرات قانونی ، بلایای طبیعی یا موقعیت های سیاسی.

استراتژی بازاریابی

بخش استراتژی بازاریابی استراتژی های واقعی را که مطابق با ترکیب بازاریابی درج شده است ، در بر می گیرد. مرکز استراتژی در 8PS بازاریابی است. با این حال ، بنگاهها نیز در آزادی هستند که از 4 P بازاریابی سنتی - محصول ، قیمت ، مکان و تبلیغات استفاده کنند. 8 P در زیر نشان داده شده است.

ترکیب صحیح بازاریابی توسط بازار هدف تعیین می شود. گرانترین گزینه ها تبلیغات ، تبلیغات فروش و کمپین های روابط عمومی است. شبکه ها و مراجعه ها کم هزینه تر هستند.

بازاریابان همچنین باید به استراتژی های بازاریابی دیجیتال که از فناوری برای دستیابی به یک بازار گسترده تر استفاده می کنند ، توجه کنند و همچنین ثابت شده است که مقرون به صرفه است.

کانال های بازاریابی دیجیتال ، که در اوایل قرن 21 خیابان محبوبیت پیدا کردند ، ممکن است سرانجام از روشهای سنتی بازاریابی پیشی بگیرد. بازاریابی دیجیتال شامل روشهای روند ، مانند استفاده از رسانه های اجتماعی برای تجارت است.

استراتژی های دیگر در استراتژی بازاریابی شامل استراتژی قیمت گذاری و موقعیت یابی ، استراتژی توزیع ، استراتژی تبدیل و استراتژی حفظ است.

بودجه بازاریابی

بودجه یا پیش بینی بازاریابی هزینه های بودجه ای را برای فعالیت های بازاریابی مستند در برنامه بازاریابی تشریح می کند. بودجه بازاریابی شامل درآمدها و هزینه های مندرج در برنامه بازاریابی در یک سند است.

این هزینه ها را در فعالیت های بازاریابی و آنچه سازمان می تواند داشته باشد ، متعادل می کند. این یک برنامه مالی برای فعالیت های بازاریابی است که باید انجام شود - به عنوان مثال ، فعالیت های تبلیغاتی ، هزینه مواد بازاریابی و تبلیغات و غیره. سایر ملاحظات شامل حجم و قیمت محصول مورد انتظار ، هزینه های تولید و تحویل و هزینه های عملیاتی و تأمین مالی است.

اثربخشی برنامه بازاریابی به بودجه اختصاص یافته برای هزینه های بازاریابی بستگی دارد. هزینه بازاریابی باید بتواند شرکت را یکنواخت و سود کسب کند.

تجزیه و تحلیل عملکرد

تجزیه و تحلیل عملکرد با هدف بررسی واریانس معیارها یا مؤلفه های مستند شده در برنامه بازاریابی است. این شامل:

تجزیه و تحلیل واریانس درآمد: تجزیه و تحلیل واریانس مثبت یا منفی درآمد. واریانس منفی نگران کننده است و دلایل باید برای توضیح علت انحراف در دسترس باشد.

تجزیه و تحلیل سهم بازار: تجزیه و تحلیل اینکه آیا سازمان به سهم بازار هدف خود رسیده است یا خیر. فروش ممکن است در حال افزایش باشد در حالی که سهم سازمان از بازار در حال کاهش است. از این رو ، ردیابی این متریک بسیار مهم است.

تجزیه و تحلیل هزینه: تجزیه و تحلیل هزینه بازاریابی به نسبت فروش. برای مقایسه آگاهانه ، این نسبت باید با استانداردهای صنعت مقایسه شود.

این نسبت سازمان را قادر می سازد تا هزینه های واقعی را در مقابل بودجه ردیابی کند. همچنین با سایر معیارها مانند تجزیه و تحلیل درآمد و تجزیه و تحلیل سهم بازار مقایسه می شود. برای به دست آوردن تصویری واضح تر می توان آن را به مخارج فردی برای فروش تقسیم کرد.

اجرای یک برنامه بازاریابی

برنامه بازاریابی باید تجدید نظر و سازگار با تغییرات در محیط به صورت دوره ای باشد. استفاده از معیارها ، بودجه ها و برنامه هایی برای سنجش پیشرفت به سمت اهداف تعیین شده در برنامه بازاریابی ، یک فرایند مداوم توسط پرسنل بازاریابی است.

برای تأیید اینکه اهداف برنامه بازاریابی در حال دستیابی است ، باید یک ارزیابی مداوم انجام شود. مدیر بازاریابی باید با توجه به محیط عملیاتی ، استراتژی های مستند شده را بررسی کند.

این غیر منطقی است که مدیر بازاریابی متوجه ناهنجاری ها شود و منتظر بررسی در پایان سال باشد که ممکن است اوضاع از قبل رو به وخامت بگذارد.

تغییرات در محیط ممکن است نیاز به بررسی برنامه ها ، پیش بینی ها ، استراتژی ها و اهداف باشد. بنابراین ، یک بررسی رسمی دوره ای - مانند ماهانه یا سه ماهه - ممکن است لازم باشد. این ممکن است به معنای تهیه یک برنامه بازاریابی سالانه باشد اما بررسی سه ماهه برای حفظ اهداف و برنامه هایی که از نزدیک با تغییرات محیط زیست مطابقت داشته باشند. ناگفته نماند که برنامه ها به همان اندازه امکان سنجی آنها برای موفقیت در محیط داده شده خوب هستند.

منابع بیشتر

با تشکر از شما برای خواندن راهنمای CFI در برنامه بازاریابی. برای ادامه یادگیری و پیشرفت حرفه خود ، منابع اضافی CFI در زیر مفید خواهد بود: