نحوه انجام تحقیقات بازار برای یک استارتاپ

به عنوان یک کارآفرین با یک ایده بزرگ ، بهترین راه برای تعیین واکنش مشتریان بالقوه به محصول شما چیست؟انجام تحقیقات بازار می تواند داده های مورد نیاز برای تصمیم گیری در مورد اینکه آیا محصول شما متناسب با بازار هدف شما است ، ارائه دهد.

قبل از راه اندازی یک سرمایه گذاری جدید ، باید تحقیقات بازار را درک کنید. در اینجا نحوه انجام تحقیقات بازار برای یک استارتاپ و چرا مهم است.

کتاب الکترونیکی رایگان: بنابراین شما می خواهید یک کارآفرین باشید: چگونه شروع کنید

امروز به کتاب الکترونیکی رایگان خود دسترسی پیدا کنید.

تحقیقات بازار چیست؟

تحقیقات بازار فرایند جمع آوری اطلاعات در مورد مشتریان و بازار به طور کلی برای تعیین دوام محصول یا خدمات است. تحقیقات بازار شامل مصاحبه ها ، نظرسنجی ها ، گروه های متمرکز و تجزیه و تحلیل داده های صنعت است.

هدف از تحقیقات بازار ، درک بهتر مشتریان بالقوه ، چقدر محصول یا خدمات شما متناسب با نیازهای آنها و چگونگی مقایسه آن با پیشنهادات رقبا است.

دو نوع تحقیق وجود دارد که می توانید انجام دهید: اولیه و ثانویه.

• تحقیقات اولیه نیاز به جمع آوری داده ها برای یادگیری در مورد مشتریان خاص یا بخش بازار هدف دارد. این برای ایجاد شخصیت های خریدار ، تقسیم بازار شما و بهبود محصول شما برای تأمین نیازهای مشتریان مفید است.
• تحقیقات ثانویه با استفاده از داده هایی که خودتان جمع نکرده اید انجام می شود. گزارش های صنعت ، بانکهای اطلاعاتی عمومی و داده های اختصاصی سایر شرکت ها می توانند برای به دست آوردن بینش در بخش بازار هدف و صنعت شما استفاده شوند.

چرا تحقیقات بازار برای کارآفرینان مهم است؟

قبل از راه اندازی سرمایه گذاری ، انجام تحقیقات بازار عاقلانه است تا اطمینان حاصل شود که محصول یا خدمات شما به خوبی دریافت می شود. بازخورد افرادی که در جمعیت هدف شما قرار می گیرند می توانند با تکرار و بهبود محصول خود بسیار ارزشمند باشند.

انجام تحقیقات بازار همچنین می تواند به شما در تعیین استراتژی قیمت گذاری با سنجش تمایل مشتریان برای پرداخت هزینه محصول خود کمک کند. علاوه بر این ، می تواند با فاش کردن آنچه در مورد ویژگی های بیشتر برای مشتریان بالقوه اهمیت دارد ، تجربه کاربر را بهبود بخشد.

سرمایه گذاران هنگام ارزیابی کدام استارتاپ ها برای تأمین بودجه ، اهمیت زیادی را در تحقیقات کامل در بازار قرار می دهند که نشانگر پتانسیل امیدوار کننده است. اثبات ملموس مبنی بر اینکه محصول شما نیاز به بازار را برآورده می کند و نشان می دهد که وقت خود را برای تکرار و بهبود آن نشان داده اید که می تواند یک سرمایه گذاری ارزشمند باشد.

نحوه انجام تحقیقات بازار برای یک استارتاپ

1. فرضیه ها

هدف شما از طریق تحقیقات بازار به چه سؤالاتی می خواهید؟با استفاده از این سؤالات ، می توانید پیش بینی هایی به نام فرضیه انجام دهید. تعریف فرضیه های پیش فرض شما می تواند به راهنمایی شما در انتخاب موضوعات ، تحقیق در مورد سؤالات و طرح های آزمایش کمک کند.

سوالی که ممکن است از شما بپرسید این است: "افراد جمعیتی هدف من چقدر مایل به پرداخت نسخه فعلی محصول من هستند؟"فرضیه شما می تواند این باشد: "اگر محصول من شامل تمام ویژگی های فعلی آن باشد ، مشتریان مایل به پرداخت 500 دلار برای آن هستند."

مثال دیگری که ممکن است از شما بپرسید این است: "بزرگترین نقطه درد کاربر چیست و آیا محصول من نیازهای آنها را برآورده می کند؟"فرضیه شما می تواند این باشد: "من معتقدم بزرگترین نقطه درد کاربر نیاز به یک روش آسان و غیرقابل توصیف برای یادگیری نگهداری اساسی خودرو است ، و من پیش بینی می کنم که محصول من برآورده می شود."

شما می توانید و باید چندین فرضیه را آزمایش کنید ، اما سعی کنید در هر آزمون بیش از چند مورد انتخاب نکنید ، بنابراین تحقیق متمرکز است.

2. نوع تحقیقات مورد نیاز برای آزمایش فرضیه ها را انتخاب کنید

هنگامی که فرضیه های خود را تشکیل دادید ، تعیین کنید که کدام نوع تحقیق را انجام دهید.

اگر فرضیه های شما بر تعیین مکان راه اندازی خود در بازار وسیع تر تمرکز می کند ، با تحقیقات ثانویه شروع کنید. این می تواند شامل استفاده از داده های موجود برای تعیین اندازه بازار ، چقدر از آن بازار استارتاپ شما می تواند به طور منطقی مالکیت داشته باشد ، بزرگترین رقبای شما چه کسانی هستند و چگونه مارک و محصول شما با آنها مقایسه می شود.

اگر فرضیه های شما به تحقیقات اولیه نیاز دارد ، تصمیم بگیرید که کدام روش جمع آوری داده ها به بهترین وجه متناسب با نیازهای شما است. این موارد می تواند شامل مصاحبه های یک به یک ، نظرسنجی ، گروه های متمرکز و نظرسنجی باشد. تحقیقات اولیه به شما امکان می دهد تا بینش در مورد رضایت و وفاداری مشتری ، آگاهی از برند و ادراک و قابلیت استفاده در زمان واقعی را جمع کنید.

3. مشخصات جمعیتی هدف و افراد استخدام را شناسایی کنید

برای جمع آوری بینش های معنی دار ، باید جمعیتی هدف خود را درک کنید. آیا هدف شما این است که از والدین شاغل ، ورزشکاران جوان یا صاحبان حیوان خانگی استفاده کنید؟نوع شخصی را که می تواند از محصول شما بهره مند شود تعیین کنید.

اگر تحقیقات اولیه را انجام می دهید ، باید افراد را استخدام کنید. این می تواند از چند طریق انجام شود ، از جمله:

• کلمه دهان: ساده ترین اما قابل اعتماد ترین روش برای جذب شرکت کنندگان توسط کلمه دهان است. از افرادی که می دانید دیگران را به عنوان موضوعات تحقیق ارجاع دهید ، بخواهید تا تأیید کنند که متناسب با جمعیتی هدف شما هستند.
• ترویج مطالعه در رسانه های اجتماعی: بسیاری از پلتفرم های رسانه های اجتماعی به شما این امکان را می دهند که یک تبلیغ را به افرادی که در دسته های جمعیتی خاص قرار می گیرند یا علایق خاصی دارند نشان دهید. این به شما این امکان را می دهد که به تعداد زیادی از افراد واجد شرایط برسید.
• استخدام شرکت تحقیقات بازار شخص ثالث: برخی از شرکت ها خدمات کامل تحقیقات بازار را ارائه می دهند و شرکت کنندگان را جذب می کنند و از طرف شما تحقیقات انجام می دهند.

به هر حال شما آزمودنی ها را استخدام می کنید، مطمئن شوید که از قبل یک نظرسنجی غربالگری انجام می دهند، که به شما امکان می دهد تعیین کنید که آیا آنها با جمعیت شناسی خاصی که می خواهید مطالعه کنید مطابقت دارند یا ویژگی هایی دارند که آنها را از مجموعه تحقیقاتی حذف می کند. همچنین داده های جمعیت شناختی - مانند سن و نژاد - را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد زیرمجموعه متنوعی از جمعیت هدف خود را انتخاب کنید.

علاوه بر این، می توانید برای افزایش مشارکت، غرامتی مانند پول، کوپن غذا، کارت هدیه یا دسترسی زودهنگام به محصول خود ارائه دهید. روشن کنید که جبران خسارت برای قدردانی از زمان آزمودنی ها و بازخورد صادقانه است.

4. انجام تحقیق

هنگامی که نوع تحقیق و جمعیت شناختی مورد نیاز برای آزمایش فرضیه های خود را مشخص کردید، تحقیق خود را انجام دهید. برای کاهش تعصب، از فردی که با فرضیه های شما آشنا نیست برای انجام مصاحبه یا رهبری گروه های تمرکز دعوت کنید.

بر اساس مخاطبان و فرضیه های خود سوال بپرسید. به عنوان مثال، اگر قصد دارید انگیزه های خرید مشتریان فعلی را آزمایش کنید، ممکن است بپرسید: "در اولین خرید محصول، چه چالشی را حل می کردید؟"

اگر درک برند را بررسی کنید، مخاطبان شما باید از مشتریان بالقوه ای تشکیل شوند که هنوز برند شما را نمی شناسند. فهرستی از لوگوهای رقبا را به آنها ارائه دهید - با لوگوی شما - و از آنها بخواهید که برندها را بر اساس قابلیت اطمینان درک شده رتبه بندی کنند.

در حالی که سؤالاتی که می پرسید ابزاری برای اثبات یا رد فرضیه ها هستند، مطمئن شوید که سوژه ها را به یک جهت هدایت نمی کنند. برای ایجاد سؤالات تحقیقاتی بی طرفانه، از زبان خنثی استفاده کنید و ترتیب گزینه ها را در سؤالات چند گزینه ای تغییر دهید. این می تواند مانع از انتخاب هر بار آزمودنی ها شود، اگر احساس کنند که گزینه سوم همیشه با یک نتیجه مشخص نگاشت شده است. همچنین به تعصب اولویت (تمایل به انتخاب اولین گزینه در لیست) و سوگیری اخیر (تمایل به انتخاب گزینه نهایی در لیست) کمک می کند.

پس از جمع آوری داده ها، اطمینان حاصل کنید که به طور مؤثر و ایمن سازماندهی شده اند تا بتوانید از هویت افراد محافظت کنید.

5. جمع آوری بینش و تعیین موارد اقدام

پس از سازماندهی داده های خود ، آن را برای استخراج بینش های عملی تجزیه و تحلیل کنید. در حالی که برخی از داده ها به جای کمی کیفی خواهند بود ، می توانید الگوهای موجود در پاسخ ها را تشخیص دهید تا آن را اندازه گیری کنید. به عنوان مثال ، با توجه به اینكه 15 نفر از 20 نفر در هنگام تلاش برای جمع آوری محصول خود احساس غرق شدن كردند.

هنگامی که داده ها را تجزیه و تحلیل کرده اید و با استفاده از تجسم داده ها ، موارد عمل را بیان کرده اید.

اگر اکثر کاربران در جمعیت شناسی هدف شما گزارش داده اند که هنگام مونتاژ محصول شما احساس غرق شدن می کنند ، موارد عمل ممکن است شامل موارد زیر باشد:

• ایجاد نسخه های مختلف دستورالعمل های مونتاژ برای آزمایش با گروه های دیگر ، نمودارهای مختلف و زبان آموزشی
• تحقیق در مورد بهترین روشهای کتابچه راهنما

هر دور از تحقیقات بازار می تواند اطلاعات بیشتری در مورد نحوه درک محصول شما و تجربه کاربران بالقوه ارائه دهد.

تحقیقات بازار به عنوان یک تلاش مداوم

در حالی که انجام تحقیقات بازار قبل از راه اندازی محصول خود مفید است ، باید فرضیه های خود را دوباره بررسی کنید و در طول ساخت سرمایه گذاری خود ، موارد جدیدی را تشکیل دهید.

با انجام تحقیقات بازار با هر نسخه از محصول خود ، می توانید به تدریج آن را بهبود بخشید و اطمینان حاصل کنید که همچنان متناسب با نیاز مشتریان هدف است.

آیا شما علاقه مند به تقویت مهارت های کارآفرینی خود هستید؟ملزومات کارآفرینی دوره آنلاین چهار هفته ما و سایر دوره های کارآفرینی و نوآوری ما را کشف کنید تا یاد بگیریم که به زبان دنیای استارتاپ صحبت کنیم.

درباره نویسنده

کاترین کوت یک هماهنگ کننده بازاریابی در دانشکده بازرگانی هاروارد به صورت آنلاین است. او قبل از پیوستن به HBS Online ، در یک راه اندازی اولیه SaaS کار کرد و در آنجا اشتیاق خود را برای نوشتن محتوا و در یک آژانس مشاوره دیجیتال ، جایی که در SEO تخصص داشت ، پیدا کرد. کاترین دارای مدرک لیسانس است. از صلیب مقدس ، جایی که او در حال مطالعه روانشناسی ، آموزش و زبان چینی ماندارین بود. هنگامی که در محل کار نیستید ، می توانید پیاده روی ، اجرای یا تماشای تئاتر یا شکار بهترین همبرگر در بوستون را پیدا کنید.